Konyaaltı Belediyesi’nde uygulanan kalite ve müşteri memnuniyeti yönetim sistemlerinin denetlendiği ve yapılan incelemelerde herhangi bir olumsuzluğa rastlanmadığı bildirildi.
Konyaaltı Belediyesi’nde yürütülen TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile TS EN ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgeleri kapsamında denetimler gerçekleştirildi.
Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Akdeniz Bölge Koordinatörü Hasan Demirtaş ve beraberindeki heyet tarafından yapılan incelemelerde, sistemlerin etkin ve verimli şekilde uygulandığı saptandı.
“DENETİMLERDE UYGUNSUZLUKLA KARŞILAŞILMADI”
Denetim sürecinde denetçiler Bülent Işık, Cemalettin Karakuş ve Pınar Öge tarafından birimlerde incelemeler yapıldı. Söz konusu tetkikler sonucunda herhangi bir uygunsuzlukla karşılaşılmadığı açıklandı.
Konyaaltı Belediye Başkanı Cem Kotan tarafından konuya ilişkin yapılan açıklamada, hizmet kalitesini artırmanın ve memnuniyeti en üst seviyede tutmanın öncelikli hedef olduğu vurgulandı.
Kotan tarafından, “Bu doğrultuda uzun yıllardır uyguladığımız kalite ve müşteri memnuniyeti yönetim sistemlerimizin denetimlerden başarıyla geçmesi, doğru yolda ilerlediğimizin önemli bir göstergesidir. Bu başarı, kurumsal disiplinimizin ve ekip arkadaşlarımızın özverili çalışmalarının bir sonucudur” denilerek sürece katkı sunan tüm ekibe teşekkür edildi.
Konyaaltı Belediyesi Bülten
