Antalya’da afet sonrası psikososyal destek nasıl alınır?

ANTALYA'DA AFET SONRASI PSİKOSOSYAL DESTEK NEREDE VERİLİYOR?

Antalya'da afet sonrası psikososyal destek hizmetleri, Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğünün koordinasyonunda yürütülüyor. Afetin büyüklüğüne ve etkilenen kişilerin ihtiyaçlarına göre farklı kurumlardan uzmanların katılımıyla saha ekipleri oluşturulabiliyor.

Bu ekipler, afet bölgelerinde, geçici barınma alanlarında, hastanelerde ve ihtiyaç duyulan diğer noktalarda psikososyal destek çalışmaları gerçekleştiriyor.

Afet sonrasında destek almak isteyen kişiler Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğüne veya bulundukları ilçedeki sosyal hizmet merkezine başvurabiliyor. Afet bölgesinde görev yapan psikososyal destek personeline doğrudan ulaşılması da mümkün.

PSİKOSOSYAL DESTEK HİZMETİNDEN KİMLER YARARLANABİLİR?

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının hizmet rehberine göre deprem, sel, yangın, büyük kaza ve benzeri afet veya acil durumlardan etkilenen herkes psikososyal destek hizmetlerinden yararlanabiliyor.

Hizmet için gelir testi, sosyal güvence veya belirli bir engellilik oranı şartı bulunmuyor.

Afetten doğrudan etkilenen kişilerin yanı sıra yakınlarını kaybedenler, evleri zarar görenler, geçici barınma alanlarında yaşayanlar ve afetin psikolojik etkileriyle baş etmekte güçlük çeken bireyler de destek kapsamında değerlendirilebiliyor.

Çocuklar, yaşlılar, engelli bireyler, hamileler ve korunma ihtiyacı bulunan kişiler için ihtiyaçlara uygun özel destek çalışmaları planlanabiliyor.

ANTALYA AİLE VE SOSYAL HİZMETLER İL MÜDÜRLÜĞÜNE NASIL BAŞVURULUR?

Antalya'da afet sonrası psikososyal destek konusunda başvurulabilecek temel kamu kurumlarından biri Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü.

Müdürlük, afet ve acil durumlarda psikososyal destek ekiplerinin koordinasyonunu yürütüyor. Başvurular üzerine bireylerin ve ailelerin sosyal hizmet ihtiyaçları değerlendirilerek uygun hizmetlere yönlendirme yapılabiliyor.

Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü

Adres: Kültür Mahallesi, 3815. Sokak No:5, Kepez/Antalya.

Telefon: 0242 243 44 75.

E-posta: antalya@aile.gov.tr

Afet nedeniyle psikososyal desteğe ihtiyaç duyan yurttaşlar, müdürlükten kendilerine en yakın başvuru birimi ve mevcut destek hizmetleri hakkında bilgi alabiliyor.

ANTALYA'DA SOSYAL HİZMET MERKEZLERİ NEREDE?

Antalya'da psikososyal destek ihtiyacı bulunan kişiler, ilçelerdeki sosyal hizmet merkezlerine başvurabiliyor.

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının güncel kuruluş listesinde yer alan bazı merkezlerin iletişim bilgileri şöyle:

Muratpaşa Sosyal Hizmet Merkezi

Adres: Kızılsaray Mahallesi, Yener Ulusoy Bulvarı, 68. Sokak No:4, Muratpaşa/Antalya.

Telefon: 0242 244 15 10.

Kepez Sosyal Hizmet Merkezi

Adres: Kültür Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı No:130/A, Kepez/Antalya.

Telefon: 0242 227 21 80.

Konyaaltı Sosyal Hizmet Merkezi

Adres: Siteler Mahallesi, Uncalı Caddesi, Moda Time Sitesi B Blok No:43/A, Konyaaltı/Antalya.

Telefon: 0242 505 66 70.

Alanya Sosyal Hizmet Merkezi

Adres: Hacet Mahallesi, Eşref Kahvecioğlu Caddesi No:54, Alanya/Antalya.

Telefon: 0242 511 31 66.

Manavgat Sosyal Hizmet Merkezi

Adres: Kavaklı Mahallesi, Hasan Fehmi Boztepe Caddesi No:186, Manavgat/Antalya.

Telefon: 0242 742 20 94.

Serik Sosyal Hizmet Merkezi

Adres: Orta Mahalle, Serik Belediyesi Zemin Kat No:25/101, Serik/Antalya.

Telefon: 0242 712 66 07.

Kumluca Sosyal Hizmet Merkezi

Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Gödene Caddesi No:335, Kumluca/Antalya.

Telefon: 0242 887 83 30.

Bu merkezler, yalnızca afet dönemlerinde hizmet veren geçici birimler değil. Sosyal hizmet, rehberlik ve danışmanlık ihtiyaçları için düzenli olarak başvuru yapılabilen kamu kuruluşları arasında bulunuyor.

Ancak her merkezde aynı gün bireysel psikolojik görüşme yapılacağı varsayılmamalı. Başvurular ilgili personel tarafından değerlendirilerek gerekli hizmetlere yönlendirme gerçekleştiriliyor.

ALO 183 ÜZERİNDEN PSİKOSOSYAL DESTEK İSTENEBİLİR Mİ?

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının Alo 183 hattı, sosyal hizmetler konusunda rehberlik, danışmanlık ve yönlendirme amacıyla kullanılabiliyor.

Alo 183, haftanın yedi günü 24 saat hizmet veriyor. Yurt içinden yapılan aramalar ücretsiz.

Afet nedeniyle korunma ihtiyacı bulunan çocuklar, yaşlılar, engelli bireyler veya sosyal hizmet desteğine ihtiyaç duyan aileler hakkında bu hat üzerinden bilgi ve yönlendirme talep edilebiliyor.

Ancak Alo 183'ün doğrudan psikoterapi veya acil tıbbi müdahale hizmeti sunduğu düşünülmemeli.

Bakanlığın resmî açıklamasına göre WhatsApp üzerinden de 0501 183 0 183 numaralı hat aracılığıyla iletişim kurulabiliyor.

İşitme ve konuşma engelli bireyler için 0549 381 0 183 numaralı görüntülü görüşme hattı da bulunuyor.

AFET SONRASI PSİKOSOSYAL DESTEK ÜCRETSİZ Mİ?

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının afet ve acil durumlara yönelik psikososyal destek hizmetlerinden yararlanmak için ücret ödenmesi gerekmiyor.

Bakanlığın hizmet rehberinde, afetlerden etkilenen kişilerin herhangi bir özel koşul aranmaksızın psikososyal destek hizmetinden yararlanabileceği belirtiliyor.

Afet alanındaki psikososyal destek çalışmalarına katılmak veya sosyal hizmet merkezinden yönlendirme almak için özel bir danışmanlık kuruluşuna başvurulması zorunlu değil.

Bununla birlikte psikiyatri muayenesi, ilaç tedavisi ve sağlık kuruluşlarında yürütülen diğer tıbbi işlemler farklı sağlık hizmeti ve finansman kurallarına tabi olabiliyor.

AFET SONRASI PSİKOSOSYAL DESTEK NELERİ KAPSIYOR?

Psikososyal destek, yalnızca afet sonrasında bir psikologla görüşme yapılmasından oluşmuyor.

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının açıklamasına göre bu hizmetler kapsamında psikolojik ilk yardım, ihtiyaç ve kaynak değerlendirmesi, psikoeğitim, sosyal iyileştirme çalışmaları, yönlendirme ve takip faaliyetleri yürütülüyor.

Afet sonrasında barınma, güvenlik, aile üyelerine ulaşma veya temel ihtiyaçların karşılanmasıyla ilgili sorunlar da bireylerin psikososyal durumlarını etkileyebiliyor.

Bu nedenle uzman ekipler, kişilerin yalnızca duygusal tepkilerini değil, sosyal destek ve korunma ihtiyaçlarını da değerlendirebiliyor.

Gerekli durumlarda farklı kamu kurumları ve sağlık kuruluşlarıyla koordinasyon sağlanabiliyor.

PSİKOLOJİK İLK YARDIM NEDİR?

Psikolojik ilk yardım, afet veya acil durumdan etkilenen bireylerin güvenlik, temel ihtiyaç, bilgilendirme ve destek gereksinimlerinin belirlenmesini amaçlayan ilk müdahale yaklaşımı.

Bu hizmette afetten etkilenen kişilerin yaşadıkları olayları ayrıntılarıyla anlatmaya zorlanması esas alınmıyor.

Kişinin güvenli bir ortamda bulunması, ihtiyaçlarının belirlenmesi ve uygun hizmetlere yönlendirilmesi önem taşıyor.

Psikolojik ilk yardım, klinik psikoterapi veya psikiyatrik tedavinin yerine geçmiyor.

Daha kapsamlı ruh sağlığı desteğine ihtiyaç duyulduğunda ilgili uzmanlık birimlerine yönlendirme yapılabiliyor.

ANTALYA'DA ORMAN YANGINI SONRASI PSİKOSOSYAL DESTEK VERİLİYOR MU?

Antalya'da afet sonrası psikososyal destek çalışmaları yalnızca depremlerle sınırlı değil.

Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, Eylül 2026'da Kumluca'da meydana gelen yangınlardan etkilenen yurttaşlara psikososyal destek sağlandığını duyurdu.

Müdürlüğün 8 ve 9 Eylül 2026 tarihli açıklamalarında, yangın bölgelerinde görev yapan ekiplerin afetten etkilenen kişilerin ihtiyaçlarını değerlendirdiği ve psikososyal destek çalışmaları gerçekleştirdiği belirtildi.

Bu çalışmalar, orman yangınlarının yalnızca fiziksel kayıplar ve çevresel zararlarla değil, bireylerin psikolojik ve sosyal yaşamları üzerindeki etkileriyle de ele alındığını gösteriyor.

Ancak Eylül ayında yapılan saha çalışmalarının Kasım 2026'da aynı noktada ve aynı çalışma saatleriyle devam ettiği doğrulanmış değil.

ANTALYA'DA 2026 YILINDA PSİKOSOSYAL DESTEK HAZIRLIKLARI SÜRÜYOR MU?

Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, 2026 yılında afet psikososyal destek hizmetlerine yönelik koordinasyon ve eğitim çalışmalarını sürdürdü.

Müdürlük tarafından yayımlanan açıklamaya göre Afet Psikososyal Destek Hizmet Grubunun 2026 yılı ikinci koordinasyon kurulu toplantısı gerçekleştirildi.

Toplantıda afet öncesinde, afet sırasında ve sonrasında sunulacak hizmetler ile kurumlar arası iş birliği değerlendirildi.

Ayrıca 20 ve 23 Ekim 2026 tarihlerinde afet ve acil durumlarda psikososyal destek başlangıç düzeyi eğitimlerine ilişkin duyurular yayımlandı.

Bu faaliyetler, kentte afet sonrası destek ekiplerinin hazırlık ve koordinasyon çalışmalarının devam ettiğini gösteriyor.

Ancak eğitim ve koordinasyon toplantıları, Antalya'nın bütün ilçelerinde aynı anda sürekli psikososyal danışmanlık ekibi bulunduğu anlamına gelmiyor.

AFET SONRASI ÇOCUKLAR NASIL PSİKOSOSYAL DESTEK ALABİLİR?

Afetlerden etkilenen çocuklar, yaşlarına ve gelişim düzeylerine göre farklı duygusal ve davranışsal tepkiler gösterebiliyor.

Uyku sorunları, ayrılma kaygısı, korku, içe kapanma veya günlük alışkanlıklarda değişiklikler görülebiliyor.

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının psikososyal destek ekiplerinde çocuk gelişimciler, psikologlar, sosyal çalışmacılar ve psikolojik danışmanlar görev alabiliyor.

Korunma ihtiyacı bulunan çocuklar için sosyal hizmet müdahaleleri de planlanabiliyor.

Okula devam eden çocuklar açısından rehberlik ve psikolojik danışma hizmetleri de destek sürecinde rol oynayabiliyor.

Çocuğun tepkilerinin devam etmesi veya günlük yaşamını belirgin şekilde etkilemesi durumunda uygun ruh sağlığı değerlendirmesine yönlendirme yapılması önem taşıyor.

YAŞLILAR VE ENGELLİ BİREYLER İÇİN DESTEK NASIL SAĞLANIYOR?

Afetler sonrasında hareket kısıtlılığı bulunan, bakım desteğine ihtiyaç duyan veya iletişim engelleri yaşayan bireylerin hizmetlere ulaşması güçleşebiliyor.

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının afet psikososyal destek yaklaşımında yaşlılar ve engelli bireyler özel ihtiyaçları bulunan gruplar arasında değerlendiriliyor.

Bu kişilerin barınma, bakım, güvenlik ve sosyal hizmet gereksinimleri ilgili ekipler tarafından belirlenebiliyor.

Gerekli durumlarda evde veya geçici barınma alanında değerlendirme yapılması ve uygun sosyal hizmet modellerine yönlendirme sağlanması mümkün.

Ancak bireysel destek sürecinin kapsamı, kişinin ihtiyaçlarına ve sahada yürütülen hizmetlerin koşullarına göre değişiyor.

AFET SONRASI HANGİ PSİKOLOJİK BELİRTİLER GÖRÜLEBİLİR?

Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığının (AFAD) bilgilendirmesine göre afet sonrasında korku, kaygı, üzüntü, öfke, uykusuzluk, kâbuslar ve çaresizlik gibi tepkiler ortaya çıkabiliyor.

Bu tepkilerin görülmesi tek başına ruhsal hastalık tanısı konulması gerektiği anlamına gelmiyor.

Bununla birlikte belirtilerin şiddetli olması, uzun süre devam etmesi veya kişinin günlük yaşamını önemli ölçüde etkilemesi durumunda profesyonel değerlendirme gerekebiliyor.

Özellikle yoğun uyku bozukluğu, işlev kaybı, sürekli tetikte olma, panik belirtileri veya ağır yas tepkileri yaşayan kişilerin ruh sağlığı hizmetlerine erişimi önem taşıyor.

Destek almak için belirtilerin mutlaka belirli bir süre devam etmesini beklemek gerekmiyor.

PSİKOSOSYAL DESTEK İLE PSİKİYATRİ TEDAVİSİ AYNI MI?

Afet sonrası psikososyal destek hizmetleri ile psikiyatrik tedavi birbirinden farklı fakat gerektiğinde birlikte yürütülebilen hizmetler.

Psikososyal destek kapsamında kişinin ihtiyaçlarının değerlendirilmesi, psikolojik ilk yardım, bilgilendirme ve sosyal desteklere yönlendirme yapılabiliyor.

Psikiyatri hizmetlerinde ise uzman hekim tarafından ruhsal sağlık değerlendirmesi, tanı ve gerekli görülen tedaviler planlanıyor.

Afet sonrasında uzman hekim değerlendirmesine ihtiyaç duyan kişiler, uygun kamu hastanelerinin ruh sağlığı ve hastalıkları polikliniklerine MHRS veya ALO 182 üzerinden randevu alabiliyor.

Ancak sosyal hizmet merkezine yapılan psikososyal destek başvurusu, otomatik olarak hastaneden psikiyatri randevusu oluşturulacağı anlamına gelmiyor.

AFET SONRASINDA ACİL RUH SAĞLIĞI DESTEĞİ NASIL ALINIR?

Afet sonrasında kişinin kendisine veya başkasına zarar verme riski bulunması, ağır bilinç değişikliği yaşaması veya acil tıbbi müdahale gerektiren bir durumun ortaya çıkması halinde planlı psikososyal destek hizmetleri yeterli olmayabilir.

Bu durumlarda 112 Acil Çağrı Merkezi üzerinden yardım istenebiliyor.

Alo 183 ve sosyal hizmet merkezleri, sosyal destek ve yönlendirme için başvuru kanalları olmakla birlikte acil tıbbi müdahalenin yerine geçmiyor.

Acil risk bulunmayan ancak ruh sağlığı desteğine ihtiyaç duyulan durumlarda ise sağlık kuruluşlarından uzman değerlendirmesi talep edilebiliyor.

ANTALYA'DA PSİKOSOSYAL DESTEK İÇİN BELGE GEREKİYOR MU?

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının hizmet rehberinde afet ve acil durumlardan etkilenen kişilerin psikososyal destekten yararlanması için özel bir koşul bulunmadığı belirtiliyor.

Bu nedenle hizmetten yararlanmak için gelir belgesi, engelli sağlık raporu veya belirli bir sosyal yardım kaydı zorunlu tutulmuyor.

Sosyal hizmet merkezlerinde yürütülen bireysel işlemler sırasında kimlik ve iletişim bilgilerinin alınması mümkün.

Afetin niteliğine ve kişinin sosyal destek ihtiyaçlarına göre ilave değerlendirmeler de yapılabiliyor.

Ancak psikososyal destek hizmetinin başlangıcı için bütün başvuru sahiplerinden aynı belge dosyasının isteneceği varsayılmamalı.

AFET SONRASI DESTEK İÇİN E-DEVLET KULLANILABİLİR Mİ?

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının çeşitli sosyal hizmet ve yardım başvurularına e-Devlet üzerinden erişilebiliyor.

Bununla birlikte afet sonrası psikososyal desteğin tamamı için kullanılan tek ve zorunlu bir e-Devlet başvuru ekranı bulunmuyor.

Bakanlığın hizmet rehberine göre psikososyal destek, afet bölgesinde oluşturulan ekipler aracılığıyla ayrıca bireysel başvuru gerekmeksizin de sunulabiliyor.

Doğrudan destek veya yönlendirme talep etmek isteyen kişiler İl Müdürlüğüne, sosyal hizmet merkezine veya Alo 183 hattına başvurabiliyor.

Bu nedenle psikososyal destek arayan kişilerin yalnızca e-Devlet üzerinden işlem yapmaları gerektiği düşünülmemeli.

ANTALYA'DA PSİKOSOSYAL DESTEĞE ERİŞİM NEDEN ÖNEMLİ?

Antalya'da orman yangınları, sel ve su baskınları gibi afetler, yerleşim alanlarının yanı sıra kırsal mahallelerde yaşayan yurttaşların günlük yaşamını etkileyebiliyor.

Afetlerin ardından barınma, gelir kaybı, bakım sorumlulukları ve yakınların kaybı gibi sorunlar psikososyal destek ihtiyacını artırabiliyor.

Ancak destek hizmetlerine erişim, yalnızca kent merkezindeki kurumların varlığıyla değerlendirilemez.

Kırsal mahallelerde yaşayan bireylere ulaşılması, engelli yurttaşların hizmetlerden yararlanabilmesi, çocuklara yaşlarına uygun destek sunulması ve uzun vadeli takip hizmetlerinin sürdürülmesi de önem taşıyor.

Afet sonrasında psikososyal destek hizmetlerinin sürekliliği, sağlık ve sosyal hizmet birimleri arasındaki koordinasyona bağlı bulunuyor.

ANTALYA'DA AFET SONRASI PSİKOSOSYAL DESTEK İÇİN NEREYE BAŞVURULMALI?

2 Kasım 2026 itibarıyla Antalya'da afet sonrası psikososyal destek için başvurulabilecek temel kurumlar Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü ve ilçelerdeki sosyal hizmet merkezleri.

Afet bölgelerinde görevlendirilen psikososyal destek ekiplerinden de doğrudan hizmet alınabiliyor.

Alo 183 hattı, sosyal hizmet desteği ve yönlendirme konusunda haftanın her günü 24 saat hizmet veriyor.

Daha kapsamlı ruh sağlığı değerlendirmesi gerektiğinde kamu hastanelerinin ilgili uzmanlık birimlerine başvurulabiliyor. Acil müdahale gerektiren durumlarda ise 112 Acil Çağrı Merkezi kullanılıyor.

Afetlerden etkilenen yurttaşların psikososyal destek hizmetlerine erişimi için gelir testi veya özel bir sağlık raporu şartı bulunmuyor.