Antalya aile hekimi değiştirme işlemi e-Devlet, e-Nabız, aile sağlığı merkezi ve ilçe sağlık müdürlüğü üzerinden yapılabiliyor.
Antalya’da aile hekimini değiştirmek isteyen yurttaşlar işlemlerini e-Devlet ve e-Nabız üzerinden yapabiliyor. Sağlık Bakanlığı’nın aile hekimi kayıt ve değişiklik uygulamasına göre yurttaşlar kendilerine uygun aile hekimini elektronik ortamda seçebiliyor. Yazılı başvuru yapmak isteyenler ise aile sağlığı merkezi, toplum sağlığı merkezi veya ilçe sağlık müdürlüğü üzerinden işlem yapabiliyor.
ANTALYA AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME NASIL YAPILIR?
Antalya aile hekimi değiştirme işlemi için en hızlı yol e-Devlet üzerinden Sağlık Bakanlığı’nın “Aile Hekimi Değiştirme” hizmetini kullanmaktır.
Yurttaşlar e-Devlet’e giriş yaptıktan sonra arama bölümüne “Aile Hekimi Değiştirme” yazarak ilgili hizmete ulaşabilir. Sistem üzerinden mevcut aile hekimi görülebilir, uygun aile hekimleri arasından yeni seçim yapılabilir ve değişiklik talebi oluşturulabilir.
E-DEVLET ÜZERİNDEN AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME
e-Devlet üzerinden aile hekimi değiştirmek için kimlik doğrulaması gerekir.
Giriş için e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı veya internet bankacılığı kullanılabilir. Sisteme giriş yapıldıktan sonra Sağlık Bakanlığı’nın aile hekimi değiştirme ekranı açılır ve uygun aile hekimi seçilerek başvuru tamamlanır.
E-NABIZ ÜZERİNDEN AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME
Aile hekimi değişikliği e-Nabız üzerinden de yapılabiliyor.
e-Nabız’a e-Devlet ile giriş yapan yurttaşlar, aile hekimi işlemleri bölümünden kendilerine yakın aile hekimlerini harita üzerinden görebilir. Uygun aile hekimi seçildikten sonra değişiklik talebi elektronik ortamda oluşturulabilir.
AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME ADIMLARI
Antalya’da aile hekimi değiştirmek isteyen yurttaşlar şu adımları izleyebilir:
e-Devlet’e giriş yapılır
Arama bölümüne “Aile Hekimi Değiştirme” yazılır
Sağlık Bakanlığı hizmeti açılır
Mevcut aile hekimi bilgisi kontrol edilir
Harita veya liste üzerinden uygun aile hekimi seçilir
Yeni aile hekimi için değişiklik talebi oluşturulur
Talep onaylandıktan sonra işlem tarihi beklenir
Değişiklik gerçekleşmeden önce gerekirse talep iptal edilebilir.
DEĞİŞİKLİK NE ZAMAN GEÇERLİ OLUR?
Aile hekimi değişikliğinin geçerli olacağı tarih, başvurunun yapıldığı güne göre değişir.
Her ayın 5’i ile 21’i arasında yapılan değişiklikler aynı gün saat 23.59’da gerçekleşir. Ayın 21’inden sonraki ayın 5’ine kadar yapılan değişiklik talepleri ise sonraki ayın 5’inde saat 23.59’da gerçekleşir.
AİLE HEKİMİ DEĞİŞİKLİĞİ İPTAL EDİLEBİLİR Mİ?
Aile hekimi değişiklik talebi, işlem gerçekleşmeden önce iptal edilebilir.
Ancak değişiklik gerçekleştikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu nedenle yeni aile hekimi seçimi yapılırken adres, ulaşım, muayene yoğunluğu ve aile sağlığı merkezi konumu dikkatle kontrol edilmelidir.
3 AY KURALI NEDİR?
Zorunlu haller dışında aile hekimi 3 aydan önce değiştirilemez.
Sağlık Bakanlığı uygulamasına göre 3 ay içinde en fazla 1 defa aile hekimi değişikliği yapılabilir. Bu nedenle değişiklik talebi oluşturmadan önce seçilecek aile hekiminin uzun vadede uygun olup olmadığı değerlendirilmelidir.
HER AİLE HEKİMİ SEÇİLEBİLİR Mİ?
Yurttaşlar aile hekimini bölge sınırlaması olmaksızın seçebilir.
Ancak kayıtlı kişi sayısı 4 binin üzerinde olan aile hekimlerine yeni kayıt yapılamaz. Bu durumda sistem, kişiye adresine yakın ve nüfusu uygun olan başka aile hekimlerini önerebilir.
4 BİN NÜFUS SINIRI NE ANLAMA GELİYOR?
Bir aile hekimine kayıtlı nüfus 4 binin üzerindeyse o hekime yeni kayıt yapılamaz.
Bu sınırlama, aile hekimliği hizmetlerinin daha düzenli yürütülmesi için uygulanıyor. Aile hekimi seçerken sistemde uygun görünen hekimler arasından tercih yapılmalıdır.
ADRES DEĞİŞİNCE AİLE HEKİMİ OTOMATİK DEĞİŞİR Mİ?
İkamet adresi değiştiğinde aile hekimi otomatik olarak değişmez.
Yurttaşın yeni adresine daha yakın bir aile hekimine geçmek istemesi halinde e-Devlet, e-Nabız veya yazılı başvuru yoluyla değişiklik talebi oluşturması gerekir. Adres değişikliği tespit edilip 30 gün içinde kişi talepte bulunmazsa ilgili toplum sağlığı merkezi veya ilçe sağlık müdürlüğü tarafından en yakın ve nüfusu uygun aile hekimine kayıt yapılabilir.
SAĞLIK OCAĞINDAN AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRİLİR Mİ?
Aile sağlığı merkezinden yazılı başvuru ile aile hekimi değişikliği yapılabilir.
Sağlık ocağı olarak bilinen aile sağlığı merkezlerinde kişinin seçmek istediği aile hekimine başvuru yapması mümkündür. Ayrıca toplum sağlığı merkezi veya ilçe sağlık müdürlüğüne bizzat başvuru yapılarak da kayıt değişikliği talep edilebilir.
YAZILI BAŞVURU NASIL YAPILIR?
Yazılı başvuruda aile hekimliği kayıt değiştirme formu veya dilekçe kullanılabilir.
Başvuru sahibi kimlik bilgilerini, mevcut aile hekimi bilgisini, geçmek istediği aile hekimi veya aile sağlığı merkezi bilgisini ve iletişim bilgilerini yazarak başvuru yapabilir. İlçe sağlık müdürlükleri ve bazı aile sağlığı merkezleri kayıt değiştirme formu sağlayabilir.
BAŞVURU İÇİN HANGİ BELGELER GEREKİR?
Aile hekimi değişikliği için elektronik başvuruda e-Devlet kimlik doğrulaması yeterlidir.
Yazılı başvuruda ise T.C. kimlik kartı, iletişim bilgileri ve aile hekimi kayıt değiştirme dilekçesi istenebilir. İlçe sağlık müdürlüğü veya aile sağlığı merkezi başvuru durumuna göre ek bilgi talep edebilir.
MEVCUT AİLE HEKİMİ NASIL ÖĞRENİLİR?
Mevcut aile hekimi bilgisi e-Devlet üzerinden “Aile Hekim Bilgisi Sorgulama” hizmetiyle öğrenilebilir.
Bu hizmette kişinin kayıtlı olduğu aile hekiminin adı, aile sağlığı merkezi ve iletişim bilgileri görülebilir. e-Nabız üzerinden de aile hekimi bilgisi kontrol edilebilir.
E-DEVLET’E GİREMİYORSA NE YAPILMALI?
e-Devlet’e giriş yapamayan yurttaşlar aile sağlığı merkezi, toplum sağlığı merkezi veya ilçe sağlık müdürlüğüne başvurabilir.
İnternet kullanamayan, e-Devlet şifresi olmayan veya sistemde sorun yaşayan kişiler yazılı başvuru yolunu tercih edebilir. Başvuru sırasında kimlik belgesiyle işlem yapılması gerekir.
ÇOCUKLARIN AİLE HEKİMİ NASIL DEĞİŞTİRİLİR?
Çocukların aile hekimi değişikliği velisi veya yasal temsilcisi tarafından yapılabilir.
Yenidoğanlar ve henüz nüfusa kayıtlı olmayan bebekler annelerinin kayıtlı olduğu aile hekimine kaydedilir. Daha sonra aile hekimi değişikliği gerekiyorsa veli tarafından e-Devlet, e-Nabız veya yazılı başvuru yoluyla işlem yapılabilir.
YENİDOĞAN BEBEKLER HANGİ AİLE HEKİMİNE KAYDEDİLİR?
Yenidoğan bebekler annelerinin kayıtlı olduğu aile hekimine kaydedilir.
Bebeğin aile hekimi bilgisinde değişiklik yapılmak istenirse velinin başvuru oluşturması gerekir. Bu işlem için aile sağlığı merkezi veya ilçe sağlık müdürlüğünden de bilgi alınabilir.
AİLE HEKİMİ SEÇERKEN NELERE DİKKAT EDİLMELİ?
Aile hekimi seçerken yalnızca hekim adı değil, aile sağlığı merkezinin konumu da dikkate alınmalıdır.
Ev veya iş yerine yakınlık, ulaşım kolaylığı, kayıtlı nüfus durumu, aile sağlığı merkezinin çalışma düzeni, çocukların ve yaşlıların erişimi, toplu taşıma imkânı ve düzenli sağlık takibi açısından uygunluk önemlidir.
ANTALYA’DA HANGİ İLÇEDEN AİLE HEKİMİ SEÇİLEBİLİR?
Antalya’da aile hekimi seçimi bölge sınırlaması olmadan yapılabilir.
Muratpaşa’da yaşayan bir yurttaş Kepez’deki, Konyaaltı’nda yaşayan bir yurttaş Döşemealtı’ndaki veya Alanya’da yaşayan bir yurttaş başka uygun bir ilçedeki aile hekimini seçebilir. Ancak pratik kullanım için yaşanan yere yakın aile sağlığı merkezleri tercih edilmelidir.
MURATPAŞA’DA AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME
Muratpaşa’da yaşayan yurttaşlar aile hekimi değişikliğini e-Devlet veya e-Nabız üzerinden yapabilir.
Yazılı başvuru yapmak isteyenler Muratpaşa’daki aile sağlığı merkezlerine, toplum sağlığı merkezi veya ilçe sağlık müdürlüğüne başvurabilir. Yeni aile hekimi seçerken ulaşım, mahalle ve aile sağlığı merkezi konumu kontrol edilmelidir.
KEPEZ’DE AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME
Kepez’de aile hekimi değiştirmek isteyen yurttaşlar elektronik başvuru veya yazılı dilekçe yolunu kullanabilir.
Kepez İlçe Sağlık Müdürlüğü’nün dokümanları arasında aile hekimliği kayıt değiştirme formu yer alıyor. e-Devlet kullanamayan yurttaşlar başvuru için aile sağlığı merkezi veya ilçe sağlık müdürlüğünden bilgi alabilir.
KONYAALTI’NDA AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME
Konyaaltı’nda aile hekimi değiştirmek isteyenler e-Devlet ve e-Nabız üzerinden uygun aile hekimlerini kontrol edebilir.
Konyaaltı’ndaki aile sağlığı merkezlerine geçişte hekimin kayıtlı nüfusunun uygun olması gerekir. Sistem uygun görmediği hekime geçişe izin vermeyebilir.
ALANYA, MANAVGAT VE SERİK’TE AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME
Alanya, Manavgat ve Serik gibi nüfusu yüksek ilçelerde aile hekimi değişikliği için uygun hekim listesi sistem üzerinden kontrol edilmelidir.
Yoğun ilçelerde bazı aile hekimlerinin kayıtlı nüfusu dolu olabilir. Bu durumda sistem, nüfusu uygun aile hekimlerini listeler. Yazılı başvuru için ilçe sağlık müdürlüğü veya aile sağlığı merkezine gidilebilir.
KAŞ, KEMER, KUMLUCA VE FİNİKE’DE AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME
Kaş, Kemer, Kumluca ve Finike gibi ilçelerde aile hekimi değişikliği e-Devlet ve e-Nabız üzerinden yapılabilir.
İlçe içinde farklı mahalleye taşınan, yazlık bölgede uzun süre kalan veya aile sağlığı merkezine erişimde zorluk yaşayan yurttaşlar yeni aile hekimi seçimini sistem üzerinden kontrol edebilir.
DÖŞEMEALTI, AKSU VE KORKUTELİ’NDE AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME
Döşemealtı, Aksu ve Korkuteli’nde aile hekimi değişikliği için elektronik başvuru öncelikli yöntemdir.
e-Devlet veya e-Nabız üzerinden uygun aile hekimi seçilemiyorsa ilçe sağlık müdürlüğüne veya toplum sağlığı merkezine başvuru yapılabilir. Taşınma, ulaşım zorluğu ve bakım ihtiyacı gibi durumlar başvuru sırasında belirtilebilir.
ELMALI, DEMRE, GAZİPAŞA, AKSEKİ, GÜNDOĞMUŞ VE İBRADI’DA AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME
Antalya’nın çevre ilçelerinde aile hekimi değişikliği yine aynı sistem üzerinden yürütülür.
Yurttaşlar e-Devlet ve e-Nabız’dan aile hekimi seçimi yapabilir. İnternet erişimi olmayan veya elektronik başvuruda sorun yaşayan kişiler ilçe sağlık müdürlüğü, toplum sağlığı merkezi veya aile sağlığı merkezinden destek alabilir.
MİSAFİR HASTA UYGULAMASI NEDİR?
Sürekli ikamet ettiği yerden uzakta kalan kişiler, bulundukları yerdeki aile hekiminden misafir hasta olarak hizmet alabilir.
Yaz tatili, seyahat veya geçici kalış gibi durumlarda sağlık ihtiyacı doğarsa bulunulan yerdeki aile hekimine başvuru yapılabilir. Ancak büyükşehir belediyesi kanununa tabi ilçelerde misafir hasta uygulamasında bölge değerlendirmesi farklı yapılabildiği için yurttaşların kendi aile hekiminden hizmet almak üzere planlama yapması önerilir.
ANTALYA’DA YAZLIKTA KALANLAR AİLE HEKİMİNİ DEĞİŞTİRMELİ Mİ?
Antalya’da yazlıkta veya geçici adreste kalan herkesin aile hekimini değiştirmesi zorunlu değildir.
Kısa süreli kalışlarda misafir hasta uygulaması veya geçici başvuru yolları değerlendirilebilir. Ancak uzun süre aynı bölgede kalınacaksa ve düzenli sağlık takibi gerekiyorsa aile hekimi değişikliği yapılması pratik olabilir.
TAŞINMA DURUMUNDA NE YAPILMALI?
Antalya içinde mahalle veya ilçe değiştiren yurttaşlar, yeni adreslerine yakın aile sağlığı merkezlerini kontrol etmelidir.
İkamet değişikliği aile hekimini otomatik olarak değiştirmediği için kişinin kendisinin talep oluşturması gerekir. Yeni adrese yakın ve nüfusu uygun aile hekimi seçilerek başvuru yapılabilir.
AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME ÜCRETLİ Mİ?
Aile hekimi değiştirme işlemi için e-Devlet ve e-Nabız üzerinden ücret alınmaz.
Yazılı başvuru sırasında da aile hekimi kayıt değişikliği işlemi için ayrıca ücret ödenmesi beklenmez. Ancak başvuru yapılacak kurumun güncel uygulaması ve belge düzeni için bilgi alınabilir.
AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME MHRS’DEN YAPILIR MI?
Aile hekimi değiştirme işlemi MHRS randevu sistemi üzerinden yapılmaz.
MHRS, hekim ve hastane randevusu almak için kullanılan sistemdir. Aile hekimi değiştirme işlemi e-Devlet, e-Nabız veya yazılı başvuru yoluyla yapılır.
AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİKTEN SONRA RANDEVU NASIL ALINIR?
Aile hekimi değişikliği gerçekleştikten sonra yeni aile hekiminden MHRS, e-Nabız veya doğrudan aile sağlığı merkezi üzerinden randevu alınabilir.
Randevu durumu aile sağlığı merkezinin çalışma düzenine göre değişebilir. Acil olmayan muayenelerde randevu almak, bekleme süresini azaltabilir.
AİLE HEKİMİ DEĞİŞİKLİĞİ SAĞLIK KAYITLARINI ETKİLER Mİ?
Aile hekimi değişikliği kişinin geçmiş sağlık kayıtlarının silinmesi anlamına gelmez.
e-Nabız sisteminde sağlık geçmişi, tetkikler, reçeteler ve raporlar kişisel sağlık kaydı olarak tutulur. Yeni aile hekimi, yetkileri ve sistem erişimi dahilinde kişinin sağlık geçmişini değerlendirebilir.
AİLE HEKİMİNE KAYITLI DEĞİLSEM NE YAPMALIYIM?
Aile hekimi kaydı görünmeyen yurttaşlar e-Devlet’ten aile hekim bilgisi sorgulaması yapmalıdır.
Kayıt bulunmuyorsa ilçe sağlık müdürlüğü, toplum sağlığı merkezi veya aile sağlığı merkezine başvuru yapılabilir. Kayıt süreci kişinin adresi, nüfus bilgisi ve sistem durumuna göre değerlendirilir.
AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRMEDE SİSTEM HATA VERİRSE NE YAPILIR?
e-Devlet veya e-Nabız’da işlem sırasında hata alınırsa önce bilgiler kontrol edilmelidir.
Kayıtlı nüfus doluluğu, 3 ay kuralı, sistem yoğunluğu, adres bilgisi veya kimlik doğrulama sorunu nedeniyle işlem tamamlanamayabilir. Sorun devam ederse aile sağlığı merkezi, toplum sağlığı merkezi veya ilçe sağlık müdürlüğünden destek alınmalıdır.
AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRMEDE EN SIK KARŞILAŞILAN SORUNLAR
Antalya’da aile hekimi değiştirme sırasında en sık görülen sorunlar şöyle:
Seçilmek istenen hekimin nüfusunun dolu olması
3 ay içinde ikinci değişiklik yapılmak istenmesi
Başvurunun henüz yürürlüğe girmemiş olması
e-Devlet giriş sorunu yaşanması
Adres değişikliğinin sistemde güncel olmaması
Aile sağlığı merkezi bilgisinin yanlış seçilmesi
Başvuru iptal süresinin kaçırılması
Bu durumlarda ilgili sağlık birimlerinden bilgi alınmalıdır.
ANTALYA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ İLETİŞİM
Antalya İl Sağlık Müdürlüğü, Toros Mahallesi Atatürk Bulvarı No:38/1 Konyaaltı adresinde hizmet veriyor.
Telefon: 0 (242) 320 60 00
E-posta: [email protected]
Aile hekimi değişikliğiyle ilgili ilçe bazlı başvurularda doğrudan yaşanılan ilçedeki ilçe sağlık müdürlüğü, toplum sağlığı merkezi veya aile sağlığı merkeziyle iletişim kurulması daha doğru olacaktır.
AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRMEDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Aile hekimi değiştirmeden önce yeni hekimin nüfus uygunluğu, aile sağlığı merkezinin adresi, ulaşım durumu ve başvuru tarihine göre işlemin ne zaman geçerli olacağı kontrol edilmelidir.
Değişiklik talebi gerçekleştikten sonra iptal edilemeyeceği için seçim yapılmadan önce tüm bilgiler dikkatle incelenmelidir. 3 ay kuralı nedeniyle sık değişiklik yapılamaz.
ANTALYA AİLE HEKİMİ DEĞİŞTİRME ÖZETİ
Antalya’da aile hekimi değiştirme işlemi e-Devlet ve e-Nabız üzerinden yapılabiliyor.
Yurttaşlar elektronik sistemde uygun aile hekimini seçerek başvuru oluşturabilir. Yazılı başvuru yapmak isteyenler aile sağlığı merkezi, toplum sağlığı merkezi veya ilçe sağlık müdürlüğüne gidebilir. Zorunlu haller dışında aile hekimi 3 aydan önce değiştirilemez ve kayıtlı nüfusu 4 binin üzerinde olan aile hekimlerine geçiş yapılamaz. Ayın 5’i ile 21’i arasında yapılan değişiklikler aynı gün 23.59’da, ayın 21’inden sonraki ayın 5’ine kadar yapılan değişiklikler ise sonraki ayın 5’inde 23.59’da gerçekleşir.
