Antalya çevre kirliliği şikayet başvuruları ALO 181, belediye, ALO 153, e-Devlet ve CİMER üzerinden yapılabiliyor.
Antalya’da çevre kirliliği yaşayan yurttaşlar, şikayetin türüne göre belediyelere, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü’ne, ALO 181 hattına, ALO 153 Zabıta hattına, e-Devlet’e veya CİMER’e başvuru yapabiliyor. Atık, moloz, kötü koku, gürültü, hava kirliliği, dere veya deniz kirliliği gibi durumlarda doğru kuruma başvuru yapılması sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlıyor.
ANTALYA ÇEVRE KİRLİLİĞİ ŞİKAYETİ NEREYE YAPILIR?
Antalya’da çevre kirliliği şikayetleri için başvurulabilecek birden fazla kanal bulunuyor. Şikayetin konusu belediye hizmet alanına giriyorsa ilçe belediyesi veya Antalya Büyükşehir Belediyesi’ne başvuru yapılabiliyor.
Sanayi kaynaklı kirlilik, atık su deşarjı, hava kirliliği, çevreye zarar veren işletme faaliyetleri ve daha geniş kapsamlı çevre sorunlarında ise Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nın ALO 181 hattı ve Antalya İl Müdürlüğü üzerinden başvuru yapılabiliyor.
ALO 181 ÜZERİNDEN ÇEVRE ŞİKAYETİ NASIL YAPILIR?
Çevre kirliliği şikayetlerinde en çok kullanılan kanallardan biri ALO 181 Çevre ve Şehircilik Hattı’dır. Yurttaşlar, çevre kirliliğiyle ilgili ihbar ve şikayetlerini 181 numaralı hat üzerinden iletebilir.
ALO 181’e yapılacak başvurularda kirliliğin türü, açık adres, olayın zamanı, varsa fotoğraf veya video bilgisi ve iletişim bilgileri paylaşılmalıdır. Başvuru sonrası ilgili birimler tarafından inceleme süreci başlatılabilir.
ANTALYA ÇEVRE, ŞEHİRCİLİK VE İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ İL MÜDÜRLÜĞÜNE BAŞVURU
Antalya’da çevre kirliliğiyle ilgili resmi başvuru yapılabilecek kurumlardan biri Antalya Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü’dür.
İl Müdürlüğü’nün iletişim hattı 0 242 237 00 10 olarak duyuruluyor. Müdürlük adresi Meltem Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı, No:175, 07030 Muratpaşa/Antalya olarak yer alıyor.
Sanayi tesislerinden kaynaklanan kirlilik, atık dökümü, hafriyat, hava kirliliği, su kirliliği, çevre mevzuatına aykırı faaliyetler ve işletme kaynaklı çevre sorunları için İl Müdürlüğü’ne başvuru yapılabilir.
ANTALYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNE ŞİKAYET NASIL YAPILIR?
Antalya Büyükşehir Belediyesi’ne çevre kirliliğiyle ilgili başvurular belediyenin iletişim kanalları, dilek/şikayet başvuru sistemi ve ilgili birimleri üzerinden yapılabiliyor.
Antalya Büyükşehir Belediyesi genel iletişim numarası 0 242 249 50 00 olarak duyuruluyor. Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi Başkanlığı’na 0 242 249 53 35 numarası üzerinden ulaşılabiliyor.
Kent genelindeki çevre sağlığı, atık yönetimi, temizlik, kirlilik, kötü koku ve benzeri başlıklarda Büyükşehir Belediyesi’ne başvuru yapılabilir. Konu ilçe belediyesinin görev alanına giriyorsa başvuru ilgili ilçe belediyesine yönlendirilebilir.
ALO 153 ZABITA HATTI KULLANILABİLİR Mİ?
Antalya’da çevre kirliliğiyle ilgili bazı şikayetler ALO 153 Zabıta hattı üzerinden de iletilebilir. Antalya Büyükşehir Belediyesi Zabıta Şikayet Hattı 0 242 249 50 84 olarak duyuruluyor.
Zabıta hattı özellikle çevreyi kirleten işletmeler, kaldırım ve yol işgalleri, açık alana izinsiz atık bırakılması, uygunsuz kullanım ve kamu düzenini etkileyen yerel şikayetlerde başvuru kanalı olarak kullanılabilir.
İLÇE BELEDİYESİNE HANGİ DURUMLARDA BAŞVURULUR?
Antalya’da sokak temizliği, çöp konteyneri, park ve yeşil alan kirliliği, mahalle içi atık birikmesi, moloz bırakılması ve kötü görüntü oluşturan yerel kirliliklerde çoğu zaman ilk başvuru noktası ilgili ilçe belediyesidir.
Muratpaşa, Kepez, Konyaaltı, Döşemealtı, Aksu, Alanya, Manavgat, Serik, Kemer, Kumluca, Finike, Kaş, Elmalı, Korkuteli ve diğer ilçelerde yaşayan yurttaşların öncelikle ikamet ettikleri ilçe belediyesinin çağrı merkezi, zabıta veya temizlik işleri birimleriyle iletişime geçmesi gerekiyor.
E-DEVLET ÜZERİNDEN ÇEVRE ŞİKAYETİ YAPILIR MI?
e-Devlet üzerinden belediyelere yönelik istek ve şikayet başvurusu yapılabiliyor. İçişleri Bakanlığı’nın e-Belediye Bilgi Sistemi İstek Şikayet Talebi hizmeti, belediyelere dijital başvuru yapmak isteyen yurttaşlar tarafından kullanılabiliyor.
Bu hizmetten yararlanmak için e-Devlet’e T.C. kimlik numarası ve şifreyle giriş yapılması gerekiyor. Başvuru ekranında ilgili belediye seçilerek çevre kirliliği konusu açıklanabilir.
CİMER’E ÇEVRE KİRLİLİĞİ ŞİKAYETİ YAPILABİLİR Mİ?
Çevre kirliliğiyle ilgili şikayetler CİMER üzerinden de iletilebilir. CİMER’e internet sitesi, e-Devlet bağlantısı ve ALO 150 hattı üzerinden başvuru yapılabiliyor.
CİMER başvurularında olayın açıkça anlatılması, adres bilgisinin yazılması, varsa fotoğraf ve video gibi kanıtların eklenmesi önem taşıyor. Başvuru ilgili kamu kurumlarına yönlendirilerek değerlendirmeye alınabilir.
DENİZ VE SAHİL KİRLİLİĞİ NEREYE ŞİKAYET EDİLİR?
Antalya’da deniz, sahil ve kıyı kirliliğiyle karşılaşan yurttaşlar ALO 181’e, Antalya Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü’ne, Antalya Büyükşehir Belediyesi’ne ve ilgili ilçe belediyesine başvuru yapabilir.
Denize atık boşaltılması, kıyıya moloz veya çöp dökülmesi, kötü koku, renk değişimi, yağ tabakası veya işletme kaynaklı kirlilik gibi durumlarda fotoğraf, video ve konum bilgisi başvuruya eklenmelidir.
MOLOZ VE HAFRİYAT ŞİKAYETİ NEREYE YAPILIR?
Moloz, inşaat atığı ve hafriyat dökümü şikayetlerinde olayın gerçekleştiği adres, plaka bilgisi, tarih, saat ve varsa görüntü kayıtları önemlidir.
Mahalle içine bırakılan molozlar için ilçe belediyesine veya Büyükşehir Belediyesi’ne başvuru yapılabilir. Kaçak hafriyat dökümü, dere yatağına atık bırakılması veya çevreye zarar veren büyük ölçekli dökümler için ALO 181 ve Antalya Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü’ne de şikayet iletilebilir.
GÜRÜLTÜ VE KÖTÜ KOKU ŞİKAYETİ NEREYE YAPILIR?
Gürültü ve kötü koku şikayetlerinde kaynağa göre farklı başvuru yolları bulunuyor. İşletme, eğlence yeri, tesis, atölye veya benzeri bir kaynaktan gelen rahatsızlıklar için belediye zabıtası, ilçe belediyesi, ALO 153 ve gerekli durumlarda ALO 181 kullanılabilir.
Kötü kokunun atık, kanalizasyon, dere, sanayi faaliyeti veya işletme kaynaklı olduğu düşünülüyorsa başvuruda koku kaynağı, saat aralığı ve etkilenen bölge açık şekilde belirtilmelidir.
ŞİKAYET DİLEKÇESİNDE HANGİ BİLGİLER OLMALI?
Çevre kirliliği şikayetlerinde başvurunun incelenebilmesi için açık ve somut bilgi verilmesi gerekiyor. Şikayet metninde şu bilgiler yer almalı:
Ad, soyad ve iletişim bilgisi
Kirliliğin yaşandığı açık adres
Mahalle, cadde, sokak ve mümkünse konum bilgisi
Kirliliğin türü
Olayın tarihi ve saati
Kirliliğe neden olduğu düşünülen kişi, işletme veya araç bilgisi
Varsa fotoğraf, video, plaka ve tanık bilgisi
Eksik adres veya belirsiz anlatımlar, inceleme sürecini uzatabilir. Bu nedenle başvurunun mümkün olduğunca net hazırlanması gerekiyor.
ACİL DURUMLARDA NE YAPILMALI?
Yangın, zehirli gaz, kimyasal sızıntı, patlama riski, can güvenliğini tehdit eden atık veya acil müdahale gerektiren çevre olaylarında 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır.
Acil risk oluşturmayan çevre kirliliği şikayetlerinde ise ALO 181, belediye çağrı merkezleri, ALO 153, e-Devlet ve CİMER başvuru kanalları kullanılabilir.
ANTALYA’DA ÇEVRE ŞİKAYETİ İÇİN KULLANILABİLECEK KANALLAR
ALO 181 Çevre ve Şehircilik Hattı
Antalya Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü: 0 242 237 00 10
Antalya Büyükşehir Belediyesi: 0 242 249 50 00
Antalya Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi Başkanlığı: 0 242 249 53 35
Antalya Büyükşehir Belediyesi Zabıta Şikayet Hattı: 0 242 249 50 84
ALO 153 Zabıta
e-Devlet e-Belediye Bilgi Sistemi İstek Şikayet Talebi
CİMER
ALO 150 CİMER
