Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa, Nisan ayında ilçe sakinlerinden gelen 12 bin 196 başvurunun işleme aldığını duyurdu. Yapılan başvuruların büyük bölümünün çağrı merkezi üzerinden geldiği, en yoğun talebin ise çevre ve sağlık hizmetlerinde yaşandığı belirtildi.
Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa tarafından yapılan açıklamada, Nisan ayında ilçe sakinlerinden 12 bin 196 başvuru alındığı bildirildi. Başvuruların büyük bölümünün çağrı merkezi üzerinden iletildiği, en fazla başvurunun ise çevre ve sağlık hizmetleriyle ilgili olduğu belirtildi.
Yapılan açıklamada, başvuruların yüzde 82’sinin 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden iletildiği, web sitesi, e-posta, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve sosyal medya kanallarından gelen başvuru sayısının ise bin 443 olduğu ifade edildi.
Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal’ın, “Yalnızca başvuru alan değil, aktif iletişim kuran bir yapı” olarak tanımladığı Turunç Masa’nın, Nisan ayında 24 bin yedi kişiyle birebir iletişim kurarak hizmet yürüttüğü belirtildi.
Açıklamaya göre, müdürlükler bazında en çok talep 2 bin 181 başvuruyla Sağlık Hizmetleri Müdürlüğü’ne yapıldı. Yapılan başvuruların 557’sini evde bakım hizmetleri, 445’ini ise hasta nakil işlemlerine yönelik taleplerin oluşturduğu belirtildi. Açıklamaya göre İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü bin 935 başvuruyla en çok başvuru yapılan ikinci müdürlük oldu. İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü’ne en fazla talebin 763 başvuruyla işyerlerinden ambalaj atıklarının toplanması üzerine gerçekleştiği kaydedildi.
Açıklamada, mahalle bazında en fazla başvurunun 907 taleple Güzeloba Mahallesi’nden geldiği, Güzeloba’yı 565 başvuruyla Çağlayan Mahallesi ve 496 başvuruyla Şirinyalı Mahallesi’nin takip ettiği belirtildi.
Muratpaşa Belediyesi Bülten
