Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi olan Turunç Masa’nın, 2026 yılının şubat ayında yurttaşlardan gelen 13 bin 448 başvuruyu kayıt altına alarak çözüme kavuşturduğu belirtildi.

Muratpaşa Belediyesi’ne bağlı hizmet veren halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa’nın 2026 yılı şubat ayında 13 bin 448 başvuruyu kayıt altına alarak çözüm sağladığı aktarıldı.

Belediye ile yurttaşlar arasındaki temas noktası olan birimin, başvuruların yüzde 80,98’ini çağrı merkezi üzerinden aldığı aktarıldı. İnternet sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanalları üzerinden ise bin 714 başvurunun iletildiği ifade edildi.

Belediye Başkanı Ümit Uysal tarafından aktif iletişim yapısı olarak kurgulanan birimin, şubat ayı boyunca 24 bin 607 kişiyle birebir iletişim kurduğu kaydedildi.

RAMAZAN PAKETİ VE SAĞLIK HİZMETLERİ

Müdürlükler bazında yapılan incelemede, en yoğun başvurunun 3 bin 836 kayıtla Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü’ne ulaştığı bildirildi. Bu taleplerin 3 bin 42 adedinin ramazan paketi başvurularından oluştuğu aktarıldı. Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü’nü bin 802 başvuruyla Sağlık İşleri Müdürlüğü’nün takip ettiği ifade edildi.

Sağlık alanındaki taleplerde evde bakım hizmetlerinin 540 başvuruyla ilk sırada yer aldığı, hasta nakil hizmetleri ile diyetisyen randevu taleplerinin de öne çıkan başlıklar arasında bulunduğu kaydedildi.

Mahalle bazında ise en fazla başvurunun 879 taleple Güzeloba Mahallesi’nden geldiği, bu mahalleyi sırasıyla Kızılarık ve Çağlayan mahallelerinin izlediği belirtildi.

Turunç Masa’nın 2025 yılı şubat ayında yüzde 94,17 olan genel memnuniyet oranının, 2026 yılının aynı döneminde yüzde 96,98’e yükseldiği bildirildi.

Muratpaşa Belediyesi Bülten