Muratpaşa Belediyesi Turunç Masa’ya 2026 Ocak ayında 10 bin 344 başvuru yapıldı. Memnuniyet oranı yüzde 95,99’a yükseldi.

Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa, 2026 yılının ocak ayında ilçe sakinlerinden gelen 10 bin 344 başvuruyu kayıt altına alarak sonuçlandırdı.

Belediye ile yurttaşlar arasındaki başlıca iletişim kanallarından biri olan Turunç Masa’ya yapılan başvuruların yüzde 80,98’i 444 80 07 numaralı çağrı merkezi üzerinden iletildi. Ocak ayında çağrı merkezi telefonları 14 bin 416 kez çalarken, bu kanal aracılığıyla 8 bin 377 başvuru kayda geçti.

Çağrı merkezinin ardından en çok kullanılan başvuru kanalları, bin 324 başvuruyla web sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya oldu.

Turunç Masa’nın başvuru masası ekipleri ise ocak ayı boyunca 24 bin 62 yurttaşla yüz yüze görüşme gerçekleştirdi.

MEMNUNİYET ORANI YÜKSELDİ

Ocak ayında mahalle bazında en fazla başvuru 783 taleple Güzeloba Mahallesi’nden yapıldı. Güzeloba’yı 553 başvuruyla Çağlayan, 411 başvuruyla Meydankavağı Mahallesi izledi.

Turunç Masa’nın genel memnuniyet oranında da artış kaydedildi. 2025 yılı ocak ayında yüzde 94,53 olan memnuniyet oranı, 2026 yılının aynı döneminde yüzde 95,99’a yükseldi.

Muratpaşa Belediyesİ Bülten