Antalya arabuluculuk büroları; iş, ticaret, tüketici, kira ve bazı taşınmaz uyuşmazlıklarında dava öncesi başvuruları yürütüyor.
Antalya‘da işçi-işveren anlaşmazlığından kira uyuşmazlığına, ticari alacaktan tüketici sorunlarına kadar birçok hukuki uyuşmazlık mahkemeye taşınmadan önce arabuluculuk sürecine girebiliyor.
Ancak her hukuki sorun arabuluculuk kapsamında değil. Bazı uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunlu bir dava şartı olurken bazı konularda taraflar isterlerse ihtiyari olarak arabuluculuğa başvurabiliyor.
Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire Başkanlığına göre dava şartı arabuluculuk başvuruları adliyelerde bulunan arabuluculuk bürolarına yapılıyor. Arabuluculuk bürosu bulunmayan yerlerde ise işlemler arabuluculuk bürosu sıfatıyla görevlendirilen sulh hukuk mahkemesi yazı işleri müdürlüğü tarafından yürütülüyor.
Antalya arabuluculuk büroları ne iş yapıyor?
Arabuluculuk bürosu mahkeme gibi uyuşmazlığın kimin lehine sonuçlanacağına karar veren bir birim değil.
Büro, dava şartı arabuluculuk başvurusunu alıyor ve sürecin başlaması için sicile kayıtlı arabulucular arasından görevlendirme yapıyor. Tarafların listedeki belirli bir arabulucu üzerinde anlaşmaları halinde o arabulucunun görevlendirilmesi de mümkün.
Uyuşmazlığın çözüm görüşmelerini ise görevlendirilen arabulucu yürütüyor.
Adalet Bakanlığının tanımına göre arabulucu tarafsız bir üçüncü kişi olarak tarafların uyuşmazlığı konuşmasını ve kendi çözümlerini üretmesini sağlıyor. Arabulucu hakim değil ve taraflar adına karar vermiyor.
Hangi uyuşmazlıklarda arabulucuya gitmek zorunlu?
Ağustos 2026 itibarıyla dava şartı arabuluculuğun öne çıktığı başlıca alanlar işçi-işveren uyuşmazlıkları, belirli ticari uyuşmazlıklar, tüketici mahkemesinde görülecek uyuşmazlıklar ile 1 Eylül 2023’ten itibaren kapsama alınan kira, ortaklığın giderilmesi, kat mülkiyeti ve komşu hakkı uyuşmazlıkları.
Adalet Bakanlığı bu başlıkların bir bölümünde mahkemede dava açılmadan önce arabuluculuk sürecinin tamamlanmasını zorunlu tutuyor.
Bu nedenle uyuşmazlığın hangi hukuki kategoriye girdiğinin doğru belirlenmesi önemli.
İşçi ile işveren arasındaki hangi sorunlar arabuluculuğa gidiyor?
İş uyuşmazlıkları dava şartı arabuluculuğun en bilinen alanlarından biri.
7036 sayılı İş Mahkemeleri Kanunu kapsamında bireysel veya toplu iş sözleşmesine dayanan işçi veya işveren alacakları, tazminatlar ve işe iade taleplerinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartı. Uygulama 1 Ocak 2018’den beri yürürlükte.
Bu kapsamda örneğin:
kıdem tazminatı,
ihbar tazminatı,
fazla çalışma ücreti,
yıllık izin ücreti,
ödenmeyen ücret,
işçi veya işverenin iş ilişkisinden doğan alacak ve tazminat talepleri,
işe iade talebi
arabuluculuk sürecine konu olabiliyor.
İş kazası için de zorunlu arabuluculuk var mı?
Her iş uyuşmazlığı zorunlu arabuluculuk kapsamında değil.
7036 sayılı İş Mahkemeleri Kanunu’na göre iş kazası veya meslek hastalığından kaynaklanan maddi ve manevi tazminat davaları ile bunlarla ilgili tespit, itiraz ve rücu davalarında dava şartı arabuluculuk hükmü uygulanmıyor.
Bu ayrım önemli. İşçi ile işveren arasında bir uyuşmazlık bulunması tek başına her davanın önce zorunlu arabuluculuğa gitmesi gerektiği anlamına gelmiyor.
İşe iade davasından önce arabuluculuk zorunlu mu?
Evet.
İş sözleşmesinin sona ermesinin ardından işçinin işe iade talebi varsa dava açmadan önce arabuluculuk sürecine başvurulması gerekiyor.
İşe iade, işçi ve işveren alacakları ile tazminatlar 7036 sayılı Kanun kapsamında dava şartı arabuluculuğun temel başlıkları arasında.
Ancak işe iade davalarında ayrıca hak düşürücü süreler bulunduğu için başvurunun zamanı önem taşıyor.
Ticari uyuşmazlıklarda arabuluculuk hangi durumlarda zorunlu?
Ticari uyuşmazlıkların tamamı otomatik olarak zorunlu arabuluculuk kapsamında değil.
Adalet Bakanlığına göre Türk Ticaret Kanunu kapsamında konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat taleplerine ilişkin ticari davalarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartı. Uygulama 1 Ocak 2019’da başladı.
Bu kapsamda şirketler veya tacirler arasındaki bazı:
mal ve hizmet alacakları,
sözleşmeden doğan para alacakları,
ticari tazminat talepleri,
ödeme uyuşmazlıkları
arabuluculuk sürecine girebilir.
Uyuşmazlığın ticari nitelikte olup olmadığı ve talebin hangi dava türüne girdiği somut olaya göre değerlendirilmek zorunda.
Ticari itirazın iptali ve menfi tespit davalarında durum ne?
2023 yılında yapılan düzenlemeyle ticari davalar ve iş sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklar bakımından itirazın iptali, menfi tespit ve istirdat davalarının da dava şartı arabuluculuk kapsamında olduğu açık biçimde düzenlendi.
Bu nedenle tarafların daha önce icra takibi başlatmış olması, sonraki hukuki uyuşmazlığın arabuluculuk kapsamının ayrıca değerlendirilmesine engel değil.
Tüketici uyuşmazlıkları arabuluculuğa gidiyor mu?
Tüketici mahkemelerinde açılacak uyuşmazlıkların önemli bir bölümü dava şartı arabuluculuk kapsamında.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a eklenen 73/A maddesiyle tüketici mahkemelerinde açılacak tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuk dava şartı haline getirildi.
Bu kapsamda şartları oluştuğunda:
ayıplı mal veya hizmet,
konut ve mobilya gibi tüketici satışları,
özel hizmet sözleşmeleri,
banka ve finans hizmetleriyle ilgili tüketici uyuşmazlıkları,
internet alışverişleri,
tüketiciye yönelik sözleşmelerden doğan bazı alacak ve tazminat talepleri
tüketici mahkemesinde dava konusu olacaksa arabuluculuk gündeme gelebiliyor.
Ancak uyuşmazlığın Tüketici Hakem Heyeti’nin görev alanında olup olmadığı ayrıca kontrol edilmeli. Çünkü hakem heyeti başvurusu ile tüketici mahkemesinde açılacak dava aynı süreç değil.
Tüketici Hakem Heyeti yerine arabuluculuk bürosuna mı gidilmeli?
Her tüketici uyuşmazlığında değil.
6502 sayılı Kanun tüketici uyuşmazlıklarında uyuşmazlık değerine göre Tüketici Hakem Heyeti ve tüketici mahkemesi arasında farklı başvuru yolları öngörüyor. Kanunun 73/A maddesi tüketici mahkemelerinde açılacak davalar bakımından dava şartı arabuluculuğu düzenliyor.
Dolayısıyla bir tüketicinin doğrudan arabuluculuk bürosuna mı, Tüketici Hakem Heyeti’ne mi başvurması gerektiği uyuşmazlığın niteliğine ve güncel parasal sınırlara göre belirlenmeli.
Kira uyuşmazlıklarında arabuluculuk zorunlu mu?
Kira uyuşmazlıklarının önemli bölümü 1 Eylül 2023’ten itibaren dava şartı arabuluculuk kapsamına alındı.
Adalet Bakanlığının açıklamasına göre kira ilişkisinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvuru zorunluluğu bulunuyor. İlamsız icra yoluyla tahliye ise bu düzenlemenin dışında tutuldu.
Bu kapsamda özellikle:
kira bedelinin tespiti,
kira uyarlaması,
kira alacağı,
kiralananın tahliyesiyle ilgili bazı uyuşmazlıklar,
depozito ve kira sözleşmesinden doğan talepler
arabuluculuk sürecine konu olabiliyor.
Ev sahibi kiracıyı tahliye etmek isterse önce arabuluculuk mu gerekiyor?
Tahliyenin hangi hukuki yolla istendiğine bağlı.
Kira ilişkisinden kaynaklanan dava yoluyla çözülecek uyuşmazlıklar genel olarak zorunlu arabuluculuk kapsamında. Ancak Adalet Bakanlığının açıklamasında ilamsız icra yoluyla tahliye bu kapsamın dışında tutuluyor.
Bu nedenle “her tahliye işleminden önce mutlaka arabulucuya gidilir” şeklinde genel bir ifade doğru değil.
Tahliye sebebi ve kullanılacak hukuki yol süreci değiştirebilir.
Kira artışı konusunda anlaşmazlık arabuluculuğa gider mi?
Kira bedelinin belirlenmesi veya uyarlanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklar dava aşamasına taşınacaksa dava şartı arabuluculuk kapsamında değerlendirilebiliyor.
Taraflar arabuluculuk görüşmesinde kira bedeli konusunda anlaşırsa uyuşmazlığın mahkemeye taşınmadan sonuçlandırılması mümkün.
Anlaşma sağlanamazsa arabuluculuk son tutanağının ardından dava yoluna devam edilebiliyor. Adalet Bakanlığı, genel dava şartı arabuluculuk sisteminde anlaşmaya ulaşılamaması halinde tarafların mahkemeye başvurabileceğini belirtiyor.
Miras kalan taşınmazın paylaşılmasında arabuluculuk zorunlu mu?
Ortaklığın giderilmesine ilişkin uyuşmazlıklar da 1 Eylül 2023 itibarıyla dava şartı arabuluculuk kapsamına alındı.
Bu durum yalnızca mirasla sınırlı değil.
Bir taşınmazın birden fazla paydaşı varsa ve taraflardan biri ortaklığın sona erdirilmesini istiyorsa, ortaklığın giderilmesi davasından önce arabuluculuğa başvurulması gerekebiliyor.
Mirasçılar arasında paylı veya elbirliği mülkiyetine konu taşınmazların paylaşımı da bu başlık altında gündeme gelebilir.
Kat mülkiyeti uyuşmazlıklarında arabuluculuk var mı?
Evet.
Kat mülkiyetinden kaynaklanan uyuşmazlıklar da dava şartı arabuluculuk kapsamına alınan alanlardan biri.
Apartman ve site yaşamında örneğin ortak giderler, ortak alanların kullanımı veya Kat Mülkiyeti Kanunu kapsamındaki özel hukuk uyuşmazlıkları dava konusu olacaksa önce arabuluculuk süreci gündeme gelebilir.
Ancak her apartman sorununun aynı hukuki nitelikte olmadığı unutulmamalı.
Komşuluk sorunları arabuluculuğa taşınabilir mi?
Komşu hakkından kaynaklanan uyuşmazlıklar da 1 Eylül 2023’ten itibaren dava şartı arabuluculuk kapsamına alındı.
Taşınmaz kullanımından kaynaklanan ve özel hukuk çerçevesinde çözülebilen bazı komşuluk anlaşmazlıklarında tarafların mahkemeye gitmeden önce arabuluculuk sürecini tamamlaması gerekebiliyor.
Ancak gürültü nedeniyle idari yaptırım, ceza soruşturması veya farklı kamu hukuku süreçleri gerektiren durumlar bu özel hukuk arabuluculuğuyla aynı şey değil.
Her komşu kavgası arabuluculuğa mı gider?
Hayır.
Arabuluculuk yalnızca tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebilecekleri özel hukuk uyuşmazlıklarında uygulanabiliyor.
Adalet Bakanlığı, ceza davaları, nüfus kayıtlarına ilişkin davalar ve çocukların velayeti gibi tarafların serbest iradeleriyle çözemeyeceği alanlarda arabuluculuğun mümkün olmadığını belirtiyor.
Dolayısıyla komşular arasında örneğin özel hukuk niteliğinde bir kullanım anlaşmazlığı ile tehdit veya kasten yaralama gibi ceza hukuku konusu bir olay aynı süreçte değerlendirilemez.
Ceza davaları arabuluculuk bürosuna gider mi?
Hayır.
Arabuluculuk ile ceza hukukundaki uzlaştırma birbirinden farklı kurumlar.
Adalet Bakanlığına göre ceza davaları, tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebilecekleri özel hukuk uyuşmazlıklarından olmadığı için hukuk arabuluculuğu kapsamında değil.
Ceza soruşturmalarında kanunun izin verdiği durumlarda uygulanan uzlaştırma, Cumhuriyet başsavcılıkları bünyesindeki ayrı bir sistem.
Bu nedenle “uzlaştırmacı” ile “arabulucu” aynı görevi yapan kişiler değil.
Boşanma için arabuluculuk yapılabilir mi?
Boşanma kararının kendisi tarafların yalnızca özel sözleşmeyle sonuçlandırabileceği bir konu değil.
Aynı şekilde çocukların velayeti de Adalet Bakanlığının arabuluculuğa elverişli olmayan örnekleri arasında.
Bu nedenle boşanma ve velayet gibi kamu düzenini ilgilendiren kararlar arabuluculuk bürosunda mahkeme yerine çözülemiyor.
Tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebilecekleri bazı özel hukuk meseleleri ise uyuşmazlığın niteliğine göre ayrıca değerlendirilebilir.
Dava şartı ile ihtiyari arabuluculuk arasındaki fark ne?
Dava şartı arabuluculukta kanun, belirli uyuşmazlıklar için dava açmadan önce arabulucuya başvurulmasını zorunlu kılıyor.
İhtiyari arabuluculukta ise tarafların böyle bir yasal zorunluluğu bulunmuyor; taraflar uyuşmazlığı mahkemeye taşımadan çözmek amacıyla kendi istekleriyle arabulucuya başvuruyor.
Adalet Bakanlığına göre taraflar, arabuluculuğa elverişli uyuşmazlıklarda mahkemeye gitmeden önce veya dava açıldıktan sonra arabulucuya başvurabiliyor.
Arabulucu taraflardan birinin haklı olduğuna karar verir mi?
Hayır.
Arabulucunun görevi “haklı tarafı” belirlemek değil.
Arabulucu tarafların iletişim kurmasını, uyuşmazlığın konularını belirlemesini ve çözüm seçeneklerini değerlendirmesini sağlıyor. Nihai çözüm tarafların iradesine bağlı.
Taraflar anlaşmak zorunda değil.
Anlaşma sağlanmazsa dava şartı yerine getirilmiş olur ve gerekli koşullarda mahkemeye başvuru yapılabilir.
Arabuluculuk bürosuna başvuru ücretli mi?
Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire Başkanlığına göre dava şartı arabuluculuk için arabuluculuk bürosuna başvuruda ücret alınmıyor.
Arabuluculuk ücretlerinin nasıl karşılanacağı ise sürecin anlaşmayla veya anlaşamamayla sonuçlanmasına ve uyuşmazlığın türüne göre değişebiliyor.
2026 Yılı Arabuluculuk Asgari Ücret Tarifesi 26 Aralık 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlandı ve 2026 yılı boyunca uygulanıyor.
Bu nedenle arabuluculuk bürosuna yapılan ücretsiz başvuru ile sürecin sonunda oluşabilecek arabuluculuk ücretini birbirinden ayırmak gerekiyor.
Arabuluculuk görüşmesine avukatla katılmak zorunlu mu?
Hayır.
Taraflar görüşmeye kendileri katılabileceği gibi avukatları aracılığıyla da süreci yürütebiliyor.
Adalet Bakanlığı, tarafın vekil aracılığıyla görüşmeye katılması halinde vekaletnamede arabuluculuğa ilişkin özel yetkinin bulunması gerektiğini belirtiyor.
Uyuşmazlığın hukuki veya mali sonuçlarının karmaşık olduğu durumlarda hukuki destek alınması tarafların kendi tercihine bağlı.
Karşı taraf gelmezse arabuluculuk süreci ne olur?
Tarafın toplantıya hiç katılmaması arabulucunun o kişi adına karar vermesi anlamına gelmiyor.
Dava şartı arabuluculuk sürecinde toplantıya katılımın yargılama giderleri bakımından bazı hukuki sonuçları bulunabiliyor. Adalet Bakanlığının güncel sık sorulan sorular bölümünde ilk toplantıya mazeretsiz katılmamanın sonraki dava sürecinde yargılama giderlerine ilişkin sonuç doğurabileceği belirtiliyor.
Somut dosyada hangi sonucun uygulanacağı uyuşmazlığın hukuki niteliğine göre değerlendirilmek zorunda.
Arabuluculukta anlaşma olmazsa dava hakkı kaybolur mu?
Hayır.
Dava şartı arabuluculukta amaç tarafların mutlaka anlaşmasını sağlamak değil, mahkemeden önce çözüm olanağını denemek.
Adalet Bakanlığına göre arabuluculuk sürecinde anlaşma sağlanamazsa taraflar mahkemeye başvurarak dava açabiliyor.
Dava şartı olan bir uyuşmazlıkta önemli olan, dava açılmadan önce gerekli arabuluculuk sürecinin tamamlanmış olması.
Arabuluculukta anlaşma sağlanırsa ne olur?
Taraflar üzerinde uzlaştıkları konuları bir anlaşma belgesine bağlayabiliyor.
Arabuluculuk anlaşmasının hukuki sonuçları belgenin düzenlenme biçimine, tarafların ve avukatların imzalarına ve uyuşmazlığın niteliğine göre değişebiliyor.
Adalet Bakanlığı, şartları oluştuğunda arabuluculuk anlaşma belgesinin icra edilebilirlik şerhiyle ilam niteliğinde belge haline gelebileceğini belirtiyor.
Bu nedenle anlaşma metninde hangi borcun, hangi tarihte ve hangi şartlarla yerine getirileceğinin açık yazılması önem taşıyor.
Antalya Arabuluculuk Bürosu nerede?
Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire Başkanlığının güncel iletişim listesine göre Antalya Arabuluculuk Bürosu Antalya Adliyesi bünyesinde hizmet veriyor.
Adres:
Meltem Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı No: 173, zemin kat, Muratpaşa / Antalya.
Telefon:
0 (242) 245 38 13
0 (242) 245 38 17.
Antalya Adliyesinin ana iletişim adresi de Meltem Mahallesi Dumlupınar Bulvarı, Muratpaşa olarak yayımlanıyor.
Manavgat’ta arabuluculuk bürosu var mı?
Evet.
Adalet Bakanlığı’nın güncel listesinde Antalya/Manavgat Arabuluculuk Bürosu da yer alıyor.
Büro Bahçelievler Mahallesi Antalya Caddesi’ndeki Manavgat Adliyesinde, zemin katta hizmet veriyor. Telefon numarası 0 (242) 746 10 08, dahili 1152 olarak yayımlanıyor.
Aynı resmi listede Antalya/Alanya ve Antalya/Kumluca adliyeleri de arabuluculuk büroları bölümünde bulunuyor.
Hangi arabuluculuk bürosuna başvurulacağı nasıl belirleniyor?
Başvurunun her durumda kişinin ikamet ettiği yerdeki büroya yapılacağı şeklinde tek bir kural bulunmuyor.
Yetkili arabuluculuk bürosu uyuşmazlığın türüne ve uyuşmazlık hakkında davaya bakacak mahkemenin yetki kurallarına göre belirleniyor.
Bu nedenle Antalya merkezde yaşayan ancak uyuşmazlığı başka bir yargı çevresiyle bağlantılı olan kişinin başvuru yeri farklı olabilir.
Yanlış büroya yapılan başvurularda yetki konusu da arabuluculuk sürecinde ayrıca gündeme gelebiliyor.
Arabulucu özel bürodan mı seçiliyor?
Dava şartı arabuluculuk başvurusunda görevlendirme adliye arabuluculuk bürosu üzerinden yapılıyor.
Adalet Bakanlığına göre arabulucu sicile kayıtlı kişiler arasından büro tarafından atanıyor. Taraflar kayıtlı arabuluculardan biri üzerinde birlikte anlaşmışsa bu kişi de görevlendirilebiliyor.
Arabulucuların sicile kayıtlı olup olmadığı Arabuluculuk Daire Başkanlığının güncel arabulucular listesi üzerinden kontrol edilebiliyor.
Arabuluculuk bürosu hukuki danışmanlık veriyor mu?
Arabuluculuk bürosunun temel görevi taraflara “davayı kazanırsınız” veya “şu kadar tazminat almalısınız” şeklinde hukuki görüş vermek değil.
Büro başvurunun alınması ve arabulucunun görevlendirilmesine ilişkin idari süreci yürütüyor.
Arabulucunun görevi de taraflardan birine avukatlık yapmak değil; tarafsız biçimde müzakere sürecini yönetmek.
Hukuki danışmanlık ihtiyacı bulunan kişinin avukattan destek alması ayrı bir konu.
Arabuluculuğa uygun olmayan uyuşmazlıklar hangileri?
Arabuluculuk her konuda kullanılamıyor.
Adalet Bakanlığının açıklamasına göre tarafların sözleşmeyle veya kendi iradeleriyle sonuçlandıramayacağı konular arabuluculuğa elverişli değil.
Ceza davaları, nüfus kayıtlarına ilişkin uyuşmazlıklar ve çocukların velayeti Bakanlığın açıkça verdiği örnekler arasında.
Bu nedenle uyuşmazlığın özel hukuk alanında bulunması ve tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebileceği bir konu olması temel şartlardan biri.
Antalya’da arabuluculuk başvurusundan önce ne hazırlanmalı?
Uyuşmazlığın türüne göre belgeler değişebilse de başvuruda taraf bilgilerinin ve uyuşmazlığın konusunun açık şekilde belirlenmesi süreci kolaylaştırıyor.
Örneğin kira uyuşmazlığında kira sözleşmesi ve taraf bilgileri; iş uyuşmazlığında işveren bilgileri ve talep edilen alacak kalemleri; ticari uyuşmazlıkta şirket bilgileri ve talebin dayanağı önem taşıyabilir.
Arabuluculuk bürosuna başvurmadan önce uyuşmazlığın hangi hukuki kategoriye girdiğinin belirlenmesi özellikle dava şartı ve yetkili büro açısından önem taşıyor.
Antalya’da arabuluculuk büroları hangi uyuşmazlıklara bakıyor?
Ağustos 2026 itibarıyla Antalya’daki arabuluculuk büroları dava şartı arabuluculuk kapsamında özellikle işçi-işveren alacak ve tazminatları ile işe iade talepleri, belirli ticari alacak ve tazminat uyuşmazlıkları, tüketici mahkemelerinde görülecek uyuşmazlıklar, kira ilişkilerinden kaynaklanan davalar, ortaklığın giderilmesi, kat mülkiyeti ve komşu hakkı uyuşmazlıklarına ilişkin başvuruları yürütüyor.
Ancak “arabuluculuk bürosu” ile “arabulucu” aynı işlevi yerine getirmiyor. Büro başvuruyu alıp görevlendirmeyi gerçekleştirirken uyuşmazlığın çözüm görüşmesini sicile kayıtlı arabulucu yürütüyor. Arabulucu da hakim gibi karar vermiyor; tarafların kendi anlaşmalarını oluşturmasına yardımcı oluyor.
Antalya’da dava açmayı düşünen bir kişinin bu nedenle ilk olarak uyuşmazlığının dava şartı arabuluculuk kapsamında olup olmadığını kontrol etmesi gerekiyor. Özellikle kira, iş, ticaret ve tüketici hukukunda arabuluculuk aşamasının atlanması dava sürecini doğrudan etkileyebiliyor.
