Antalya’da İngilizce kamu hizmeti alınabilecek kurumlar hangileri? Göç, sağlık, 112, vergi ve e-Devlet için 2026 güncel rehber.
Antalya’da yaşayan veya kenti ziyaret eden yabancılar için devlet kurumlarında İngilizce işlem yapmak mümkün olsa da bütün kamu binalarında ve her gişede sürekli İngilizce bilen personel bulunduğunu söylemek doğru değil. İngilizce desteğin en net biçimde sağlandığı alanlar göç işlemleri, acil çağrılar, yabancı hastalara yönelik sağlık hizmetleri ve yabancılar için hazırlanmış bazı dijital kamu hizmetleri.
9 Ağustos 2026 itibarıyla Antalya’da İngilizce desteği resmî olarak doğrulanabilen en önemli kamu kanalları arasında YİMER 157, 112 Acil Çağrı Merkezi, Uluslararası Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezi, Antalya İl Göç İdaresi, e-Devlet Kapısının yabancılar için İngilizce bölümü ve Gelir İdaresi Başkanlığının yabancılara yönelik çevrim içi işlemleri bulunuyor.
Ancak Nüfus Müdürlüğü, SGK, vergi dairesi, PTT veya diğer kamu kurumlarının her şubesinde İngilizce konuşan bir görevlinin mutlaka bulunacağına ilişkin genel bir garanti yok. Bu nedenle yüz yüze işlem yapılacaksa yabancıların ilgili kurumla önceden iletişime geçmesi yararlı.
ANTALYA’DA İNGİLİZCE HİZMET VEREN DEVLET KURUMLARI VAR MI?
Evet, ancak İngilizce hizmet çoğu zaman ayrı bir çağrı merkezi, yabancı hasta birimi, e-posta kanalı veya çevrim içi sistem üzerinden sağlanıyor.
En açık biçimde doğrulanabilen hizmetler şöyle:
YİMER 157: Göç ve ikamet konularında İngilizce danışmanlık.
112 Acil Çağrı Merkezi: Acil durumlarda İngilizce çağrı desteği.
Uluslararası Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezi: Sağlık hizmetlerinde 7/24 İngilizce tercüme ve danışmanlık.
Antalya İl Göç İdaresi: Yabancılara ilişkin işlemler, İngilizce e-posta ve YİMER bağlantısı.
Antalya Şehir Hastanesi: Uluslararası hasta birimi ve yabancı hastalara tercüman desteği.
Gelir İdaresi Başkanlığı: Yabancılar için İngilizce-Türkçe çevrim içi vergi numarası başvurusu.
e-Devlet Kapısı: Yabancılar için İngilizce bilgilendirme ve kamu hizmetleri rehberi.
YİMER 157 İNGİLİZCE HİZMET VERİYOR MU?
Evet.
Yabancılar İletişim Merkezi YİMER 157, Antalya’da yaşayan yabancıların kullanabileceği en önemli resmî İngilizce danışmanlık kanallarından biri.
Antalya İl Göç İdaresinin 2026 güncel iletişim sayfasına göre YİMER 157:
Türkçe,
İngilizce,
Arapça,
Rusça,
Farsça
olmak üzere beş dilde hizmet veriyor.
Bilgi edinme hizmeti hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında sağlanırken acil durum ve ihbar hattı 7 gün 24 saat hizmet veriyor.
YİMER 157 HANGİ KONULARDA YARDIMCI OLUYOR?
Göç İdaresi Başkanlığına göre YİMER yabancıların:
İkamet izni,
Vize,
Uluslararası koruma,
Geçici koruma,
Türkiye’ye giriş ve çıkış,
Yabancılara ilişkin diğer göç mevzuatı konuları
hakkındaki sorularını yanıtlıyor.
Türkiye içerisinden:
157
Yurt dışından:
+90 312 157 11 22
numarası kullanılabiliyor.
Özellikle Antalya’ya yeni taşınan ve Türkçe bilmeyen bir yabancı açısından ikamet işlemlerinde doğrudan özel danışmanlık şirketine gitmeden önce YİMER’den İngilizce bilgi alınması mümkün.
ULUSLARARASI ÖĞRENCİLER DE YİMER’DEN İNGİLİZCE DESTEK ALABİLİR Mİ?
Evet.
Göç İdaresi, uluslararası öğrencilerin ikamet izni süreçlerine ilişkin doğru ve hızlı bilgi alabilmesi amacıyla YİMER 157 sisteminde öğrencilerin yabancı temsilcilere doğrudan bağlanmasını kolaylaştıran bir düzenleme yaptı.
Bu hizmet özellikle:
Erasmus öğrencileri,
Yabancı lisans öğrencileri,
Yüksek lisans ve doktora öğrencileri,
Türkiye’de ilk kez öğrenci ikamet izni alacaklar
açısından kullanılabilir.
ANTALYA İL GÖÇ İDARESİNDE İNGİLİZCE İŞLEM YAPILABİLİR Mİ?
Antalya İl Göç İdaresi doğrudan yabancılara yönelik hizmet veren bir kamu kurumu.
Kurumun güncel iletişim sayfası yabancıları İngilizce hizmet veren YİMER 157’ye yönlendiriyor. Ayrıca İl Göç İdaresinin resmî internet sitesinde geçmişten beri Türkçe, İngilizce ve Rusça hazırlanmış bilgilendirmeler bulunuyor.
Antalya İl Göç İdaresi ayrıca vize, ikamet izni, uluslararası koruma ve geçici koruma gibi konulardaki soruların:
adresine gönderilebileceğini belirtiyor ve bu bilgilendirmeyi İngilizce olarak da yayımlıyor.
Ancak bu durum İl Göç İdaresindeki her masada sürekli İngilizce konuşan personel bulunduğu anlamına gelmiyor.
Özellikle karmaşık bir yüz yüze işlem yapılacaksa önceden YİMER üzerinden bilgi alınması daha güvenli.
ANTALYA İL GÖÇ İDARESİ NEREDE?
9 Ağustos 2026 itibarıyla Antalya İl Göç İdaresi Müdürlüğünün adresi:
Bayındır Mahallesi
Gazi Bulvarı No: 2
07030 Muratpaşa/Antalya
Telefon:
0 (242) 237 95 51-52
E-posta:
Alanya’da ayrıca İlçe Göç İdaresi Müdürlüğü bulunuyor. Antalya İl Göç İdaresinin güncel sisteminde Alanya biriminin Şekerhane Mahallesi Gücüoğlu Sokak No: 18 adresinde hizmet verdiği belirtiliyor.
112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ İNGİLİZCE HİZMET VERİYOR MU?
Evet.
İçişleri Bakanlığı 112 Acil Çağrı Merkezi sisteminde Türkçenin yanı sıra:
İngilizce,
Almanca,
Rusça,
Arapça
yabancı dil çağrı desteği bulunuyor.
Bu hizmet Antalya için de önemli çünkü 112 sistemi ülke genelindeki acil çağrı altyapısı üzerinden çalışıyor.
Acil durumda:
Polis,
Jandarma,
Ambulans,
İtfaiye,
AFAD,
Orman yangını
gibi hizmetlere tek numaradan erişim sağlanıyor.
Türkçe bilmeyen yabancı bir kişi acil durumda 112’yi arayarak İngilizce konuşmak istediğini belirtebilir. İngilizce destek altyapısı İçişleri Bakanlığı tarafından resmî olarak doğrulanıyor.
ACİL DURUMDA İNGİLİZCE NE SÖYLENEBİLİR?
Çağrının başında kısa ve açık biçimde:
“English, please.”
veya
“I need an English-speaking operator.”
denilebilir.
Ardından mümkünse:
Bulunulan yer,
Acil durumun türü,
Yaralı veya hasta sayısı,
Adres veya bilinen en yakın nokta
açık biçimde verilmelidir.
Hayati acil durumlarda önce 112 aranmalı; tercüman veya İngilizce konuşan farklı bir kurum aramak için yardım çağrısı geciktirilmemeli.
DEVLET HASTANELERİNDE İNGİLİZCE DESTEK VAR MI?
Yabancı hastalara yönelik en güçlü kamusal dil desteği Sağlık Bakanlığı ve USHAŞ tarafından sağlanıyor.
Uluslararası Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezi:
+90 850 288 38 38
numarasından 7 gün 24 saat hizmet veriyor.
Çağrı merkezinde:
İngilizce,
Rusça,
Almanca,
Fransızca,
Arapça,
Farsça
olmak üzere altı dilde destek bulunuyor.
Merkez, yabancı hastaların Türkiye’de sağlık hizmetine erişirken karşılaşabileceği sorunlarda danışmanlık ve dil desteği sağlayabiliyor.
SAĞLIKTA İNGİLİZCE TERCÜMAN DESTEĞİ NASIL ÇALIŞIYOR?
Sağlık Bakanlığının sistemine göre Uluslararası Hasta Destek Birimi yalnızca genel bilgi veren bir çağrı merkezi değil.
Merkez, gerektiğinde sağlık çalışanı ile yabancı hasta arasında ardıl tercüme yapabiliyor ve 112 ile 184 gibi çağrı merkezlerine gelen yabancı dildeki çağrılara da destek sağlayabiliyor.
2026 tarihli Sağlık Bakanlığı bilgilendirmesinde de merkezin sağlık kuruluşlarındaki personel ile yabancı hastalar arasındaki iletişime tercümanlık desteği sağladığı belirtiliyor.
Bu nedenle Antalya’da bir devlet hastanesinde İngilizce bilen personel bulunmasa bile uluslararası hasta çağrı merkezi üzerinden dil desteği istenebilir.
ANTALYA ŞEHİR HASTANESİNDE İNGİLİZCE HİZMET VAR MI?
Antalya Şehir Hastanesi yabancı hastalar açısından diğer birçok kamu kuruluşundan daha kapsamlı bir altyapıya sahip.
Hastanenin güncel İngilizce internet sitesi bulunuyor ve 2026 yılı itibarıyla ayrı bir International Patient Call Center bölümü yayımlanıyor.
Hastanenin resmî İngilizce tanıtımında ayrıca kendi Uluslararası Sağlık Biriminin bulunduğu ve yabancı hastalara farklı dillerde tercümanlar aracılığıyla hizmet sunulduğu belirtiliyor.
Bu nedenle İngilizce konuşan yabancıların devlet hastanesinde sağlık hizmetine erişimi açısından Antalya Şehir Hastanesi önemli seçeneklerden biri.
Ancak her poliklinikte her saat İngilizce konuşan hekim bulunacağı varsayılmamalı; ihtiyaç halinde uluslararası hasta birimi veya merkezi tercüme hizmeti kullanılabilir.
ANTALYA ŞEHİR HASTANESİNİN İNGİLİZCE HASTA REHBERİ VAR MI?
Evet.
Antalya Şehir Hastanesinin resmî internet sitesinin İngilizce bölümünde:
Klinikler,
Muayene işlemleri,
Hasta ve refakatçi bilgileri,
Ulaşım,
Hasta hakları,
Uluslararası hasta hizmetleri
gibi çok sayıda bölüm İngilizce yayımlanıyor.
Hastanenin Şubat 2026 tarihinde güncellenen İngilizce muayene rehberinde hastaların ilgili poliklinik sekreterliğine başvurabileceği veya MHRS üzerinden randevu alabileceği de İngilizce olarak açıklanıyor.
GELİR İDARESİNDE YABANCILAR İÇİN İNGİLİZCE HİZMET VAR MI?
Gelir İdaresi Başkanlığının Dijital Vergi Dairesinde yabancılara özel İngilizce desteklenen işlemler bulunuyor.
En belirgin örnek:
Potential Tax Identification Number Application for Foreigners
yani yabancılar için potansiyel vergi kimlik numarası başvurusu.
Form tamamen yalnızca Türkçe değil; alanların İngilizce karşılıkları da bulunuyor.
Örneğin sistemde:
Adınız / Name
Soyadınız / Surname
Cinsiyetiniz / Gender
Doğum Tarihiniz / Date of Birth
gibi çift dilli alanlar kullanılıyor.
Bu nedenle Antalya’da yaşayan ve henüz yabancı kimlik numarası bulunmayan bir yabancı, yalnızca vergi numarası almak için Türkçe bilen bir danışmana ihtiyaç duymadan çevrim içi işlemi gerçekleştirebilir.
YABANCI PLAKALI ARAÇ İŞLEMLERİNDE DE İNGİLİZCE VAR MI?
Dijital Vergi Dairesinde yabancı plakalı araçlara ilişkin bazı ödeme işlemleri de İngilizce açıklamalarla sunuluyor.
Sistemde:
“Yabancı Plaka / Pasaport Numarası ile Ödeme”
ve İngilizce karşılığı
“Payment Using a Foreign License Plate or Passport Number”
birlikte gösteriliyor.
Bu uygulamalar Gelir İdaresinin özellikle yabancıların sık kullandığı belirli dijital işlemlerde çift dilli arayüz sunduğunu gösteriyor.
Ancak Antalya’daki fiziksel vergi dairelerinin her gişesinde İngilizce personel bulunduğu anlamına gelmiyor.
VERGİ DAİRESİNE GİTMEDEN İŞLEM YAPILABİLİR Mİ?
Birçok temel işlem için Dijital Vergi Dairesi kullanılabiliyor.
Yabancılar açısından özellikle:
Potansiyel vergi numarası,
Yabancı plakalı araç ödemeleri,
Bazı harç ve ödeme işlemleri
çevrim içi gerçekleştirilebiliyor. Dijital Vergi Dairesinin ana ekranında da “Potential Tax Identification Number Application” doğrudan İngilizce başlıkla sunuluyor.
Bu nedenle fiziksel vergi dairesine gitmeden önce işlemin internetten yapılıp yapılamadığı kontrol edilmeli.
E-DEVLETİN İNGİLİZCE SÜRÜMÜ VAR MI?
Evet.
e-Devlet Kapısının yabancılar için hazırlanmış İngilizce bölümü bulunuyor.
Sistemde İngilizce olarak:
Visitor’s Guide to Türkiye,
Business Guide,
Education Guide,
Immigration Guide
gibi rehberler yayımlanıyor.
e-Devlet İngilizce sayfası ayrıca portalın kamu hizmetlerine tek noktadan erişim sağladığını açıklıyor.
Ancak burada önemli bir ayrım var:
e-Devlet’in İngilizce arayüzü bulunması, e-Devlet içerisindeki bütün kurum hizmetlerinin tamamen İngilizce olduğu anlamına gelmiyor.
Bazı kurumların hizmet ekranları yalnızca Türkçe çalışabiliyor.
YABANCILAR E-DEVLET ŞİFRESİ ALABİLİR Mİ?
Evet.
e-Devlet’in yabancılara yönelik resmî İngilizce rehberine göre yabancı numarası bulunan ikamet izni belgesiyle PTT merkezlerine başvuran yabancılar e-Devlet hizmetlerinden yararlanmak üzere şifre alabiliyor.
Bu imkan sayesinde Türkiye’de ikamet eden bir yabancı:
Kendi durumuna açık kamu hizmetlerini,
Resmî kayıtlarını,
Belge üretme ve sorgulama hizmetlerini
e-Devlet üzerinden kullanabilir.
Ancak PTT şubesinde İngilizce konuşan personel bulunacağı resmî olarak garanti edilmiyor. Yabancıların kimlik ve ikamet belgelerini yanında bulundurması gerekiyor.
E-DEVLETTE YABANCILAR İÇİN GÖÇ REHBERİ VAR MI?
Evet.
e-Devlet Kapısında İngilizce Immigration Guide bölümü bulunuyor. Burada yabancılara yönelik göç, sosyal güvenlik ve kamu hizmetleriyle ilgili temel bilgiler İngilizce sunuluyor.
Rehber yabancıları gerekli durumlarda YİMER 157 gibi resmî kanallara da yönlendiriyor.
TURİSTLER İÇİN İNGİLİZCE KAMU BİLGİLENDİRMESİ VAR MI?
Kültür ve Turizm Bakanlığının kapsamlı bir İngilizce resmî internet sitesi bulunuyor.
Bakanlığın İngilizce sayfalarında Antalya’ya ilişkin:
Kent tanıtımı,
Kültürel alanlar,
Müzeler,
Turizm,
Türkiye’deki destinasyonlar
hakkında İngilizce bilgiler yayımlanıyor.
Antalya İl Kültür ve Turizm Müdürlüğünün kurumsal yapısında ayrıca merkezde ve havalimanında Turizm Danışma Büroları bulunuyor.
Ancak güncel resmî kaynaklar bu bürolarda her vardiyada İngilizce konuşan görevli bulunduğuna ilişkin sabit bir garanti yayımlamadığı için yüz yüze İngilizce hizmetin önceden teyit edilmesi daha doğru.
NÜFUS MÜDÜRLÜĞÜNDE İNGİLİZCE HİZMET GARANTİ Mİ?
Nüfus müdürlüklerinin bütün gişelerinde İngilizce bilen görevli bulunacağına ilişkin ülke genelinde yayımlanmış bir hizmet garantisi bulunmuyor.
Bu nedenle yabancıların özellikle:
Adres tescili,
Adres değişikliği,
Yabancı kimlik bilgileriyle bağlantılı nüfus işlemleri
için işlem öncesinde hangi belgelerin gerektiğini resmî kaynaklardan öğrenmesi önemli.
Göç işlemiyle bağlantılı bir adres konusu söz konusuysa İngilizce bilgi için önce YİMER 157 kullanılabilir. YİMER, yabancıların göç mevzuatına ilişkin sorularını İngilizce yanıtlıyor.
SGK’DA İNGİLİZCE HİZMET VAR MI?
SGK’nın Antalya’daki her biriminde sürekli İngilizce hizmet verildiğine ilişkin genel bir garanti bulunmuyor.
Bu özellikle:
Yabancı öğrencilerin GSS kaydı,
Çalışan yabancıların sigortalılık durumu,
Uluslararası sosyal güvenlik anlaşmaları,
YUPASS,
Sağlık provizyonu
gibi teknik işlemlerde önemli.
Türkçe bilmeyen yabancının karmaşık bir SGK işlemine giderken hangi belgenin gerekli olduğunu önceden öğrenmesi ve gerektiğinde tercüman desteği planlaması daha güvenli.
Sağlık hizmetine erişimle ilgili sorunlarda ise yabancılar doğrudan İngilizce hizmet veren Uluslararası Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezini kullanabilir. Merkez 7/24 altı dilde hizmet veriyor.
PTT’DE İNGİLİZCE HİZMET VAR MI?
PTT yabancıların e-Devlet şifresi alabileceği önemli kamu hizmet noktalarından biri.
e-Devlet Kapısının İngilizce yabancı rehberi, yabancı numarası bulunan ikamet belgesiyle PTT merkezlerine başvurulabileceğini açıkça belirtiyor.
Ancak PTT şubelerinin tamamında İngilizce konuşan görevli bulundurulduğuna ilişkin bir garanti yok.
Bu nedenle işlem sırasında özellikle:
“e-Government password”
“Foreigner ID number”
“Residence permit”
ifadelerinin bilinmesi iletişimi kolaylaştırabilir.
POLİSLE İLETİŞİMDE İNGİLİZCE DESTEĞE NASIL ULAŞILIR?
Acil bir polis yardımına ihtiyaç varsa en güvenilir yol 112.
Türkiye’de eski ayrı acil numaralar tek 112 sistemi altında toplandığı için yabancılar polis dahil acil kurumlara bu hat üzerinden ulaşabiliyor.
112’de İngilizce yabancı dil desteği bulunduğu İçişleri Bakanlığının güncel açıklamalarında doğrulanıyor.
Acil olmayan bir idari polis işleminde ise ilgili emniyet biriminde İngilizce bilen personelin bulunup bulunmadığını önceden teyit etmek gerekebilir.
İNGİLİZCE ÇAĞRI MERKEZİ RESMÎ TERCÜMAN YERİNE GEÇER Mİ?
Her zaman değil.
İngilizce danışma veya çağrı merkezi:
İşlemin nasıl yapılacağını öğrenmek,
Doğru kamu kurumuna ulaşmak,
Acil durumda iletişim kurmak,
Sağlık çalışanıyla iletişime destek olmak
açısından önemli kolaylık sağlıyor.
Ancak noter, mahkeme veya resmî evrak işlemlerinde gerektiğinde yeminli tercüme veya mevzuatın öngördüğü farklı tercümanlık yöntemleri istenebilir.
Dolayısıyla “kurum İngilizce destek veriyor” bilgisi, Türkçe düzenlenmesi gereken bütün resmî belgelerin İngilizce hazırlanabileceği anlamına gelmiyor.
İNGİLİZCE BİLMEYEN GÖREVLİYLE KARŞILAŞILIRSA NE YAPILABİLİR?
Antalya’daki kamu kurumunda işlem yaparken İngilizce bilen görevli bulunmazsa yabancıların birkaç seçeneği var.
Göç işlemi ise YİMER 157 aranabilir.
Sağlık işlemi ise +90 850 288 38 38 numaralı Uluslararası Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezi kullanılabilir.
Acil durum ise 112 aranabilir ve English/İngilizce talep edilebilir.
Vergi numarası gibi uygun işlemlerde İngilizce destekli Dijital Vergi Dairesi tercih edilebilir.
Birçok kamu hizmeti için e-Devletin İngilizce rehberinden işlem hakkında ön bilgi alınabilir.
KAMU KURUMUNA GİTMEDEN ÖNCE HANGİ BELGELER HAZIRLANMALI?
İşleme göre değişmekle birlikte yabancıların yanında genellikle:
Pasaport,
Varsa ikamet izni kartı,
Yabancı kimlik numarası,
Başvuru veya randevu belgesi,
Adres bilgileri,
İlgili işlem için gereken diğer belgeler
bulundurması yararlı.
Belgenin yalnızca telefonda fotoğrafının bulunmasının yeterli olacağı varsayılmamalı. Bazı kurumlar belgenin aslını veya resmî çıktısını isteyebilir.
Göç işlemlerinde gerekli belgeler ve randevu süreçleri için YİMER 157 üzerinden İngilizce bilgi alınabilir.
ANTALYA’DA İNGİLİZCE DEVLET HİZMETİ İÇİN KULLANILABİLECEK NUMARALAR
Göç, ikamet, vize ve yabancılarla ilgili işlemler
YİMER: 157
Yurt dışından: +90 312 157 11 22
İngilizce hizmet mevcut.
Acil durum
112 Acil Çağrı Merkezi: 112
İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça yabancı dil desteği bulunuyor.
Sağlık ve yabancı hasta tercümanlığı
Uluslararası Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezi:
+90 850 288 38 38
7/24 İngilizce, Rusça, Almanca, Fransızca, Arapça ve Farsça hizmet veriyor.
Antalya İl Göç İdaresi
Telefon: 0 (242) 237 95 51-52
E-posta: [email protected].
HANGİ KURUMLARDA İNGİLİZCE HİZMET ÖNCEDEN TEYİT EDİLMELİ?
Antalya’da aşağıdaki kurumlara doğrudan gitmeden önce İngilizce konuşan personel bulunup bulunmadığını sormak yararlı olabilir:
Nüfus müdürlükleri,
SGK merkezleri,
Fiziksel vergi daireleri,
PTT şubeleri,
Tapu müdürlükleri,
Mahkemeler ve adli birimler,
Diğer il ve ilçe müdürlükleri.
Bu kurumların dijital sistemlerinde yabancılara yönelik bazı hizmetler bulunabilse de her gişede sürekli İngilizce personel olduğuna ilişkin ortak bir kamu hizmet standardı yayımlanmıyor.
Özellikle sözleşme, beyan, tutanak veya hukuki sonuç doğuran bir işlem yapılacaksa İngilizce bilen bir görevlinin bulunacağı varsayımıyla hareket edilmemesi daha güvenli.
ANTALYA’DA İNGİLİZCE KAMU HİZMETİ İÇİN EN KOLAY YÖNTEM HANGİSİ?
İşlemin türüne göre yol haritası şöyle oluşturulabilir:
İkamet veya vize: Önce YİMER 157.
Acil durum: Doğrudan 112.
Hastane veya sağlık sorunu: Uluslararası Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezi.
Vergi numarası: Dijital Vergi Dairesinin yabancılar için İngilizce formu.
Genel kamu hizmetleri: e-Devletin İngilizce yabancı rehberi.
Fiziksel kamu kurumunda karmaşık işlem: İngilizce hizmeti önceden teyit etmek veya gerektiğinde tercümanla gitmek.
Bu sistem özellikle Antalya’ya yeni taşınan yabancıların her işlem için ücretli özel danışmanlık hizmetine yönelmeden önce doğrudan resmî kanallardan bilgi almasını mümkün kılıyor.
ANTALYA’DA İNGİLİZCE HİZMET VEREN DEVLET KURUMLARI 2026 ÖZETİ
9 Ağustos 2026 itibarıyla Antalya’da bütün devlet kurumlarının her gişesinde İngilizce hizmet bulunduğunu söylemek mümkün değil. Ancak yabancıların en fazla ihtiyaç duyduğu bazı alanlarda resmî İngilizce destek kanalları mevcut.
Göç İdaresi: YİMER 157 üzerinden İngilizce hizmet veriliyor. Antalya İl Göç İdaresi İngilizce soru ve sorunlar için e-posta kanalını da yayımlıyor.
112 Acil Çağrı Merkezi: İngilizce dahil dört yabancı dilde çağrı desteği bulunuyor.
Sağlık Bakanlığı: Uluslararası Sağlık Hizmetleri Çağrı Merkezi 7/24 İngilizce dahil altı dilde hizmet veriyor.
Antalya Şehir Hastanesi: Uluslararası Hasta Birimi bulunuyor; hastanenin İngilizce internet sitesi ve yabancı hastalar için farklı dillerde tercüman desteği mevcut.
Gelir İdaresi: Yabancılar için potansiyel vergi numarası formu Türkçe ve İngilizce hazırlanmış durumda.
e-Devlet: Yabancılar için İngilizce arayüz ve göç, eğitim, iş ve Türkiye’de yaşam rehberleri bulunuyor.
Buna karşılık nüfus, SGK, tapu, PTT ve fiziksel vergi dairesi gibi kurumlarda İngilizce yüz yüze hizmetin her şubede garanti olduğu varsayılmamalı. Bu tür işlemlerde kurumdan önceden bilgi alınması veya gerekli görülürse tercüman desteğiyle gidilmesi olası iletişim sorunlarını azaltabilir.
