Antalya’da Sosyal Hizmet Merkezleri hangi ilçelerde bulunuyor, hangi hizmetler için başvuru yapılabiliyor? Güncel bilgiler bu haberde yer alıyor.
Antalya’da aile danışmanlığından çocuklara yönelik sosyal hizmetlere, engelli ve yaşlılara ilişkin başvurulardan sosyal ve ekonomik destek süreçlerine kadar birçok konuda Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına bağlı Sosyal Hizmet Merkezlerine başvurulabiliyor.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının 17 Ağustos 2026 tarihli güncel kuruluş listesine göre Antalya’da doğrudan Sosyal Hizmet Merkezi bulunan 7 ilçe var. Bu ilçeler Muratpaşa, Kepez, Konyaaltı, Alanya, Manavgat, Kumluca ve Serik olarak sıralanıyor. Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü ise Kepez’de hizmet veriyor.
Antalya’da kaç Sosyal Hizmet Merkezi var?
Bakanlığın Antalya İl Müdürlüğü tarafından yayımlanan güncel kuruluş listesinde kent genelinde 7 Sosyal Hizmet Merkezi yer alıyor. Merkezler Antalya’nın merkez ilçelerinin yanı sıra doğu ve batı ilçelerinde de bulunuyor.
Antalya’daki Sosyal Hizmet Merkezleri şöyle:
- Muratpaşa Sosyal Hizmet Merkezi
- Kepez Sosyal Hizmet Merkezi
- Konyaaltı Sosyal Hizmet Merkezi
- Alanya Sosyal Hizmet Merkezi
- Manavgat Sosyal Hizmet Merkezi
- Kumluca Sosyal Hizmet Merkezi
- Serik Sosyal Hizmet Merkezi
Antalya’nın 19 ilçesinin tamamında ayrı bir Sosyal Hizmet Merkezi bulunmuyor. Bir ilçede SHM bulunmaması ise o ilçede yaşayanların Bakanlığın sosyal hizmetlerinden yararlanamayacağı anlamına gelmiyor. Sosyal Hizmet Merkezleri belirlenen hizmet bölgeleri kapsamında çalışıyor ve başvuruların hangi birim tarafından değerlendirileceği ihtiyaca ve ikamet bölgesine göre belirlenebiliyor. Sosyal Hizmet Merkezleri Yönetmeliğinde de “hizmet bölgesi”, merkezin sorumlu olduğu alan olarak tanımlanıyor.
Muratpaşa Sosyal Hizmet Merkezi nerede?
Muratpaşa Sosyal Hizmet Merkezi, Kızılsaray Mahallesi’nde hizmet veriyor.
Adres: Yener Ulusoy Bulvarı, Kızılsaray Mahallesi, 68. Sokak No:4, Muratpaşa / Antalya
Telefon: 0242 244 15 10
Aynı adreste Antalya Şiddet Önleme ve İzleme Merkezi de bulunuyor. Ancak Sosyal Hizmet Merkezi ile ŞÖNİM farklı görev ve hizmet alanlarına sahip iki ayrı birim olarak Bakanlığın kuruluş listesinde yer alıyor.
Kepez Sosyal Hizmet Merkezi nerede?
Kepez Sosyal Hizmet Merkezi, Kültür Mahallesi’nde faaliyet gösteriyor.
Adres: Kültür Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı No:130/A, Kepez / Antalya
Telefon: 0242 227 21 80
Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü de Kepez’de bulunuyor. İl Müdürlüğünün adresi Kültür Mahallesi 3815 Sokak No:5 olarak açıklanırken iletişim numarası 0242 243 44 75 olarak belirtiliyor.
Konyaaltı Sosyal Hizmet Merkezi nerede?
Konyaaltı Sosyal Hizmet Merkezi, Siteler Mahallesi’nde hizmet veriyor.
Adres: Siteler Mahallesi, Uncalı Caddesi, Moda Time Sitesi B Blok No:43/A, Konyaaltı / Antalya
Telefon: 0242 505 66 70
Antalya İl Müdürlüğünün güncel kuruluş sayfasındaki adres bilgisi ile Bakanlığın merkezi Sosyal Hizmet Merkezleri listesindeki bazı eski adres kayıtları arasında farklılık görülebildiğinden başvuruda Antalya İl Müdürlüğünün güncel kuruluş sayfasındaki bilgiler esas alınmalı.
Alanya Sosyal Hizmet Merkezi nerede?
Alanya Sosyal Hizmet Merkezi, Hacet Mahallesi’nde bulunuyor.
Adres: Hacet Mahallesi, Eşref Kahvecioğlu Caddesi No:54, Alanya / Antalya
Telefon: 0242 511 31 66
Alanya’da ayrıca Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına bağlı Şiddet Önleme ve İzleme Merkezi de bulunuyor. Alanya ŞÖNİM, Tosmur Mahallesi’nde hizmet veriyor.
Manavgat Sosyal Hizmet Merkezi nerede?
Manavgat Sosyal Hizmet Merkezi, Kavaklı Mahallesi’nde faaliyet gösteriyor.
Adres: Kavaklı Mahallesi, Hasan Fehmi Boztepe Caddesi No:186, Manavgat / Antalya
Telefon: 0242 742 20 94
Bakanlığın hem Antalya İl Müdürlüğü kuruluş listesinde hem de Türkiye genelindeki Sosyal Hizmet Merkezleri listesinde Manavgat SHM güncel hizmet noktaları arasında bulunuyor.
Kumluca Sosyal Hizmet Merkezi nerede?
Antalya’nın batısındaki Sosyal Hizmet Merkezlerinden biri Kumluca’da bulunuyor.
Antalya İl Müdürlüğünün güncel kuruluş listesine göre merkez:
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Gödene Caddesi No:335, Kumluca / Antalya
Telefon: 0242 887 83 30
adresinde hizmet veriyor.
Bakanlığın farklı iletişim sayfalarında Kumluca için eski adres kayıtları görülebildiğinden başvuru öncesinde Antalya İl Müdürlüğünün güncel kuruluş listesinin kontrol edilmesi veya merkezle telefonla iletişim kurulması yararlı olabilir.
Serik Sosyal Hizmet Merkezi nerede?
Serik Sosyal Hizmet Merkezi, ilçe merkezinde hizmet veriyor.
Adres: Orta Mahalle, Serik Belediyesi Zemin Kat No:25/101, Serik / Antalya
Telefon: 0242 712 66 07
Merkez, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının 17 Ağustos 2026 tarihli Antalya kuruluş listesinde aktif Sosyal Hizmet Merkezi olarak yer alıyor.
Sosyal Hizmet Merkezleri ne iş yapıyor?
Sosyal Hizmet Merkezleri yalnızca maddi yardım başvurularının yapıldığı kurumlar değil. Merkezlerin görev alanı çocuklardan yaşlılara kadar farklı grupları kapsıyor.
Sosyal Hizmet Merkezleri Yönetmeliğine göre merkezlerde çocuk, genç, kadın, erkek, engelli ve yaşlı bireyler ile ailelerine yönelik koruyucu, önleyici, destekleyici, geliştirici, rehberlik ve danışmanlık odaklı sosyal hizmetler yürütülüyor. Merkezler gerektiğinde diğer kamu kurumları, yerel yönetimler, üniversiteler ve sivil toplum kuruluşlarıyla da iş birliği yapabiliyor.
Merkezlerin görevleri arasında aile bütünlüğünün korunması, çocukların ve gençlerin sağlıklı gelişiminin desteklenmesi, kadınlara yönelik sosyal hizmetlerin yürütülmesi, engelli ve yaşlı bireylerin toplumsal hayata katılımının desteklenmesi ve korunma veya bakıma ihtiyacı bulunan kişilerin gerekli hizmetlere yönlendirilmesi bulunuyor.
Aile danışmanlığı için Sosyal Hizmet Merkezine başvurulabilir mi?
Antalya’daki Sosyal Hizmet Merkezlerine aile danışmanlığı için de başvuru yapılabiliyor.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, aile içinde sorun, çatışma veya kriz yaşayan kişilere ücretsiz aile danışmanlığı hizmeti sunuyor. Başvurular en yakın Sosyal Hizmet Merkezi veya İl Müdürlüğüne yapılabildiği gibi e-Devlet üzerinden de gerçekleştirilebiliyor.
Aile içi iletişim sorunları, eşler arasındaki çatışmalar, boşanma süreci, ebeveynlik sorunları ve aile ilişkilerine yönelik danışmanlık ihtiyacı bu hizmet kapsamında değerlendirilebiliyor.
Çocuklar için hangi başvurular yapılabilir?
Sosyal Hizmet Merkezlerinin önemli çalışma alanlarından biri çocukların korunması ve aile yanında desteklenmesi.
Yönetmeliğe göre merkezlerin görevleri arasında çocukların ve gençlerin sağlıklı gelişimini destekleyen sosyal hizmetleri yürütmek, öncelikle çocuğun aile ortamında yetişmesini desteklemek ve aileyi danışmanlık ile sosyal ve ekonomik hizmetlerle güçlendirmek bulunuyor.
Ekonomik güçlük nedeniyle çocuğunun temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanan aileler de Sosyal ve Ekonomik Destek, kısa adıyla SED hizmeti için Sosyal Hizmet Merkezlerine başvurabiliyor. Bakanlık, SED hizmetinin çocukların ailelerinin yanında desteklenmesini amaçlayan bir sosyal hizmet modeli olduğunu belirtiyor.
SED başvurusu Sosyal Hizmet Merkezinden yapılabilir mi?
Sosyal ve Ekonomik Destek başvuruları Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğüne veya Sosyal Hizmet Merkezi Müdürlüklerine şahsen yapılabiliyor. e-Devlet üzerinden “Sosyal ve Ekonomik Destek Hizmeti Ön Başvurusu” seçeneği de bulunuyor.
Başvurunun ardından sosyal çalışmacı, psikolog, çocuk gelişimci, psikolojik danışman veya sosyolog gibi meslek elemanları tarafından ön görüşme ve sosyal inceleme yapılabiliyor. Başvuru yapılması doğrudan ekonomik destek bağlanacağı anlamına gelmiyor; ailenin durumu ilgili mevzuat kapsamında değerlendiriliyor.
Engelli ve yaşlı yurttaşlar da Sosyal Hizmet Merkezlerine başvurabilir
Sosyal Hizmet Merkezleri engelli ve yaşlılara yönelik sosyal hizmet süreçlerinde de başvuru ve yönlendirme noktası olarak görev yapıyor.
Yönetmelikte engelli ve yaşlı bireylerin toplumsal hayata etkin biçimde katılmalarının desteklenmesi ve bu gruplara yönelik sosyal hizmet faaliyetlerinin yürütülmesi merkezlerin görevleri arasında sayılıyor.
Örneğin Bakanlığa bağlı huzurevi ve yaşlı bakım hizmetlerinden yararlanmak isteyen kişiler ilgili kuruluşun yanı sıra Sosyal Hizmet Merkezlerine veya İl Müdürlüğüne de başvurabiliyor. Bakanlık ayrıca bazı başvuruların e-Devlet üzerinden gerçekleştirilebildiğini belirtiyor.
Sosyal Hizmet Merkezi ile Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı aynı kurum mu?
Antalya’da sosyal destek arayan yurttaşların en sık karıştırdığı kurumlar Sosyal Hizmet Merkezleri ile Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları.
İki yapı aynı değil.
Sosyal Hizmet Merkezleri Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının sosyal hizmet uygulamalarını yürütüyor. Aile danışmanlığı, çocuklara yönelik koruyucu ve önleyici çalışmalar, SED değerlendirmeleri, engelli ve yaşlılara yönelik sosyal hizmetler ile farklı gruplara yönelik rehberlik ve yönlendirme bu yapı içinde bulunuyor.
Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakıfları ise gelir ve ihtiyaç koşullarına bağlı sosyal yardım programlarının uygulanmasında görev alıyor. Antalya İl Müdürlüğünün güncel kuruluş listesinde Akseki, Aksu, Alanya, Demre, Elmalı, Finike, Gazipaşa, Gündoğmuş, İbradı, Kaş, Kemer, Kepez, Konyaaltı, Korkuteli, Kumluca, Manavgat, Muratpaşa, Döşemealtı ve Serik için vakıf kayıtları bulunuyor.
Dolayısıyla “maddi yardım almak istiyorum” başvurusu ile “aile danışmanlığı, çocuk koruma veya sosyal hizmet desteği istiyorum” başvurusu aynı kurum üzerinden ilerlemeyebilir.
Antalya’nın her ilçesinde neden Sosyal Hizmet Merkezi yok?
Bakanlığın güncel listesine göre Antalya’nın 19 ilçesinin yalnızca 7’sinde ayrı Sosyal Hizmet Merkezi bulunuyor.
Sosyal Hizmet Merkezleri Yönetmeliğinde merkezlerin belirli “hizmet bölgeleri” üzerinden çalışabileceği düzenleniyor. Bu nedenle merkez bulunmayan ilçelerde yaşayan yurttaşların hizmete erişimi, sorumlu Sosyal Hizmet Merkezi veya Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü aracılığıyla sağlanabiliyor.
Bakanlığın Antalya’ya ilişkin güncel kuruluş sayfasında merkezlerin 2026 yılı hizmet bölgelerinin ilçe ilçe dağılımı ayrıca yayımlanmadığı için Aksu, Döşemealtı, Gazipaşa, Kemer, Kaş veya diğer SHM bulunmayan ilçelerde yaşayanların hangi merkeze başvurması gerektiğini Antalya İl Müdürlüğü ya da en yakın Sosyal Hizmet Merkezi üzerinden teyit etmesi gerekiyor.
Sosyal Hizmet Merkezine randevusuz gidilebilir mi?
Başvuru yöntemi alınacak hizmete göre değişebiliyor. Bazı sosyal hizmet işlemlerinde doğrudan kuruma müracaat mümkünken aile danışmanlığı gibi hizmetlerde görüşmeler randevu sistemiyle yürütülebiliyor. Bakanlık, aile danışmanlığı için en yakın Sosyal Hizmet Merkezine bizzat başvurulabileceğini ve danışmanlık hizmetinin randevu sistemiyle alınabildiğini belirtiyor.
SED gibi hizmetlerde ise Sosyal Hizmet Merkezi veya İl Müdürlüğüne dilekçeyle şahsen başvuru yapılabildiği gibi e-Devlet üzerinden ön başvuru seçeneği bulunuyor.
Bu nedenle merkeze gitmeden önce telefonla iletişime geçerek başvurulacak hizmet için randevu veya ek belge gerekip gerekmediğinin öğrenilmesi süreci kolaylaştırabilir.
ALO 183 üzerinden bilgi alınabilir mi?
Hangi sosyal hizmet birimine başvuracağını bilmeyen yurttaşlar ALO 183 üzerinden de bilgi alabiliyor.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına göre ALO 183; aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları, gaziler ve gazi yakınlarına yönelik hizmetlerle ilgili çağrıları değerlendiriyor ve rehberlik ile danışmanlık hizmeti sunuyor. Hat 7 gün 24 saat hizmet veriyor.
Şiddet, ihmal veya istismar gibi durumlarda da ALO 183 ilgili hizmet mekanizmalarına ulaşılmasında başvuru kanallarından biri olarak kullanılabiliyor.
Antalya’da en yakın Sosyal Hizmet Merkezi nasıl bulunur?
17 Ağustos 2026 itibarıyla Antalya’da doğrudan Sosyal Hizmet Merkezi bulunan ilçeler Muratpaşa, Kepez, Konyaaltı, Alanya, Manavgat, Kumluca ve Serik.
Bu ilçelerde yaşayanlar kendi ilçelerindeki merkezin iletişim bilgileri üzerinden başvuru sürecini öğrenebilir. Sosyal Hizmet Merkezi bulunmayan ilçelerde yaşayanlar ise Antalya Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğüne 0242 243 44 75 numaralı telefondan ulaşarak ikamet adreslerinden sorumlu birimi öğrenebilir. İl Müdürlüğü Kepez’de, Kültür Mahallesi 3815 Sokak No:5 adresinde hizmet veriyor.
Sosyal Hizmet Merkezleri yalnızca ekonomik destek başvurularının yapıldığı noktalar olarak değerlendirilmemeli. Aile, çocuk, kadın, engelli ve yaşlılara yönelik danışmanlık, sosyal inceleme, koruyucu ve önleyici hizmetler ile ihtiyaç halinde farklı sosyal hizmet modellerine yönlendirme merkezlerin temel görevleri arasında bulunuyor.
