Antalya Muratpaşa Belediyesi halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa, Mart ayı faaliyet raporunu paylaştı. Paylaşılan verilere göre, ilçe sakinleri tarafından iletilen 15 bin 368 talep sonuçlandırıldı. Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal, sistemi “Yalnızca başvuru alan değil, aktif iletişim kuran bir yapı” sözleriyle tanımladı.

Antalya Muratpaşa Belediyesi bünyesinde faaliyet gösteren Turunç Masa Mart ayı faaliyet raporu açıklandı. Paylaşılan verilere göre Turunç Masa tarafından, 2026 yılı Mart ayında yurttaşlardan gelen 15 bin 368 başvuru çözüme kavuşturuldu. Başvuruların büyük bölümünün çağrı merkezi üzerinden yapıldığı, en yoğun talebin ise çevre ve sağlık alanlarında yoğunlaştığı bildirildi.

TALEPLERİN ÇOĞU ÇAĞRI MERKEZİ ÜZERİNDEN

Başvuruların iletilme kanallarına dair detaylar paylaşıldı. Taleplerin yüzde 79,54’ü çağrı merkezi üzerinden alınırken, internet sitesi, e-posta, CİMER ve sosyal medya kanallarından gelen başvuru sayısı bin 522 olarak kaydedildi.

Turunç Masa’nın Mart ayı içerisinde 24 bin 657 kişiyle birebir iletişim kurarak aktif bir hizmet süreci yürüttüğü ifade edildi.

İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ VE SAĞLIK HİZMETLERİ ÖNE ÇIKTI

Müdürlükler bazında yapılan değerlendirmede, en yoğun talebin 2 bin 43 başvuruyla İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü’ne yapıldığı açıklandı. Bu başvuruların 750’sini iş yerlerinden ambalaj atıklarının toplanmasına yönelik taleplerin oluşturduğu belirtildi.

Sağlık İşleri Müdürlüğü’nün ise bin 968 başvuruyla ikinci sırada yer aldığı ifade edildi. Sağlık hizmetlerinde en fazla talebin 592 başvuruyla evde bakım hizmetleri için olduğu, hasta nakil, diyetisyen randevuları ve veterinerlik hizmetlerinin öne çıkan başlıklar arasında bulunduğu aktarıldı.

MAHALLE BAZINDA GÜZELOBA BİRİNCİ OLDU

Mahalle bazlı verilere göre, en fazla başvurunun 824 taleple Güzeloba Mahallesi’nden geldiği bildirildi. Güzeloba Mahallesi’ni 547 başvuruyla Çağlayan ve 530 başvuruyla Fener mahallelerinin izlediği kaydedildi.

Muratpaşa Belediyesi Bülten