175, Ticaret Bakanlığı’na bağlı Alo Tüketici Hattı’dır. Mal ve hizmet şikayetleri için vatandaşlar tarafından aranır.

175, T.C. Ticaret Bakanlığı’na bağlı Alo Tüketici Danışma Hattıdır. Vatandaşlar, mal ve hizmet alımlarında karşılaştıkları sorunları bu hat üzerinden yetkili mercilere iletebilir.

175 üzerinden hangi durumlarda başvurulur?

Ayıplı mal veya hizmet şikâyeti
Garanti süresi içindeki sorunlar
İade ve değişim işlemleri hakkında bilgi
Tüketici Hakem Heyeti başvuru süreci hakkında danışma
Alınan hizmetin taahhüt edilenden farklı olması

175 neden arar?
Hattın aramaları genellikle:

Önceki şikâyetlerin durumu hakkında bilgilendirme
Hakem Heyeti başvuru sürecine dair geri dönüş
Kampanyalı satış veya bilgilendirme talepleri
Ticaret Bakanlığı memnuniyet anketleri

175’ten gelen aramalar güvenli mi?
Evet, 175 doğrudan Ticaret Bakanlığı’na bağlı resmi bir hattır. Telefon üzerinden IBAN, kredi kartı veya şifre talebi yapılmaz. Şüpheli durumlarda numarayı tekrar arayarak doğrulama yapılabilir, SMS bağlantıları resmi web sitesinden kontrol edilmelidir.